医托：斩不断的章鱼触角
本报记者 赵安平
所谓医托，就是一些受雇于不良大夫的不法分子，用欺骗的手段，把病人骗到黑心诊所诊治，从中获得受雇方的报酬，不仅使病人遭受经济损失，还延误了疾病的诊治、损害了患者的健康、扰乱了医疗秩序。把“医托”两个字打入网络搜索引擎，只用0.001秒钟，就搜出相关网页43500个。打击医托的报道可谓“汗牛充栋”。游走在大医院、火车站附近的医托，已经成了首都的一大公害。他们打着热心帮忙的幌子，干着无异于图财害命的勾当，成了不良大夫的帮凶、黑心诊所的媒介、外地患者的灾星、城市机体的毒瘤……
“走样信息”引来“过江之鲫”
凡是治不好的病，甚至叫不上名字的疑难杂症，患者最后的选择往往是“上北京”。北京成为众多外地患者最后的希望地，也是治疗的最后一站，如果在这里治不好，也就认命了。2002年6月，江苏省兴化市垛田乡芦北村60岁的李美桂大娘看了电视台一则北京某医院能够治愈类风湿的广告后，蹬着三轮车，拉着患重度类风湿的女儿，历经35天，行程1800多公里，穿越山东、河北、天津3省市，来到北京给女儿求医，此事被本报报道后，轰动一时。在感受人间真情的同时，我们又不得与李美桂大娘一起面对一个令人遗憾的现实———女儿的病还是老样子。
, 百拇医药
自古以来，买了不合格或者不称心的产品，都可以在一定的时间去退货。但我们还没有听说过，有哪个人花钱找大夫看病，吃了药因为没效果再找大夫退钱的。这是基于人类千百年的实践形成的一种共识：有不少疾病是治不好的。
美国一位医学专家曾经用半调侃的语气说，上世纪最伟大的医学发现，就是有将近20%的人所患的将近20%的疾病是可以不治而愈的。这也是一些医学骗子能够大行其道的一个很重要的原因，他把病人的自行痊愈算作自己神奇医术的结果。
来北京等大城市看病的患者如过江之鲫，可能还没人做过这样的统计：这些外地患者在大城市、大医院治疗的有效率、治愈率有多少。他们来求医的盲目性有多大？记者所了解到的情况是，不少的外地患者来北京看病的信息渠道大多是当地朋友的推荐，或者是托在北京的亲戚、朋友、熟人、老乡打听得来的———这些消息转了几道弯传过来，许多已经变形走样。记者老家不少人知道我是跑卫生口的记者，经常让我给联系最好的医院、最棒的大夫，或是能不能给医院说说，少收点钱。北京宣武医院的大夫凌锋因治疗凤凰卫视主持人刘海若一举闻名天下知，通过记者找凌锋看病的人一周最多有14个，有些人所患疾病与凌锋大夫的专业相距很远，可大家就是认这个名儿。医患关系中不但存在医疗知识的信息不对称，还存在治疗信息的不对称。
, 百拇医药
“心理学家”专骗哪些人？
我们把与医托勾结骗人的大夫称作“不良大夫”，把那些诊所叫做“黑心诊所”，但很难说他们违法，因为他们的手续齐全，证件齐备。现在对医托的处罚依据是《卫生部公安部关于清理整顿非法医疗机构严厉打击“医托”违法活动的通知》，这个颁布于1998年12月2日的通知规定：“对查获的充当‘医托’行骗的违法人员，根据《治安管理处罚条例》第19条和第23条规定，由公安机关予以治安处罚。”《通知》把医托的不法行为定性为：扰乱公共秩序、侵犯公私财物。对这些行为处十五日以下拘留、二百元以下罚款或者警告。据一名医托自曝身价：每月最高的收入能达到15万元，一天最多时收入3万元：“交200块钱等于是变相交费，拘15天算是我休息。”
疾病的治疗是一个复杂的过程。医托和不良大夫正是利用了这种复杂性，来蒙骗患者。一方面，医患双方都明白，有些疾病是治不好的；另一方面，有些人的有些疾病，甚至癌症，不用治疗也有痊愈的。患者来他这里治病，治不好是应该的，因为你在好多地方都没有治好，治好了恰好说明他的确是神医，这叫做一个萝卜两头切。再说了，人家有行医资格，诊所的手续齐全是合法的。你说他是医托，他说我的一个亲戚就是在这里治好的，他人已经出国了，不相信你可以找他核实，我这帮忙还帮出毛病了，唉，好人难当呀(伴之以摇头叹气一脸委屈状)。你要再敢嘴硬，马上就有几个彪形大汉上来，看你一个来京看病的外地人有什么神通敢再造次!
, 百拇医药
说到医托的危害，《通知》里面说：“一些非法医疗机构还雇用‘医托’，用欺骗的手段，把病人骗到非法医疗机构诊治，不仅使病人遭受经济损失，还延误了疾病的诊治，损害了患者的健康。”
今年7月初，一个星期的时间里，记者为两名来京看病的朋友要回了被医托骗走的23000多元。起先，我的心里还打鼓，如果对方不承认怎么办？对方来蛮的怎么办？去了以后，亮明身份，诊所负责人都非常客气，看看票据，证实是在这里买的药，很爽快地就给退了。朋友兴奋得脸发红，连连说：“还是记者厉害，还是记者厉害……”其实，记者的“厉害”也不过限于把被骗的钱要回来，还要对人家客客气气，说是朋友来北京看病，不懂事儿，开错药了，请你们帮帮忙，还是退了吧——单靠记者能为所有被骗的患者都挽回损失吗？
从那时起，记者有意对医托现象进行了调查、思考，并且化装成强直性脊柱炎患者，在301医院门口让医托“钓”到一个小诊所，摸了一些情况。
医托已经开始走向集团化、集约化。每次都有三、五个集体行动。先是锁定目标前去搭讪套话，察言观色，循循善诱，取得对方信任，然后发出暗号，由专门负责某种疾病的医托扮成已经痊愈的患者，上前与患者讨论病情，其专业化程度，令患者不能不相信这就是一名刚刚痊愈的病友。把患者诱到诊所之后，大夫及其助手已经从医托了解到患者详细的病情，他装模做样望闻问切一番，把患者的情况娓娓道来，不由得你不信真的遇到“神仙”了——算卦的掌握的也是求卦人的这种心理：只要你能说对我的过去，那我就把将来的吉凶交给你了。一位被骗的朋友说，在这种精心设计的圈套里，患者的大脑一片空白，没有一点自主意识，被人家牵着鼻子走还心甘情愿。说医托是“心理学家”也不为过。
, http://www.100md.com
医托盯住的是这样的人：1、外表老实、操外地口音的乡下人，这些人即便发现被骗但人生地不熟，投诉无门。2、慢性病患者。3、一些有难言之隐的患者(如性病)，他们本身就不大愿意到人多的大医院看病。4、病情严重，但存侥幸心理，总想着奇迹发生：遇到一个民间神医、隐士，只花了几十块钱，就把病看好了。
让正规中介取代地下医托
如果把黑心诊所比作一条章鱼的话，医托就是章鱼捕捉食物的触角。只要章鱼活着，触角断了很快就会长出新的。
这些诊所多是中医诊所，他们惯用的伎俩是：把西药掺加进中药里，马上显效，让患者相信，然后再将诸如甘草等一些清热解毒的药配上，吃不死人也治不好病。这样既有效果，又不至于让副作用大到危及生命。尤其不能在诊所里和在北京期间出问题，因此，热心的医托往往对患者负责到底，帮忙买票，等你回到老家再醒过神儿，已经来不及了，也很少有人愿意再千里迢迢赶到北京论理，老百姓普遍的心理是，人家能在北京开诊所、医院，肯定有后台，就是去了不见得能讨回公道，还要多花好多钱，传出去还挺丢人的，吃个哑巴亏算了。
, 百拇医药
这些心理，医托们早就琢磨透了。最终受损的是大城市的形象。记者曾帮忙要回钱的外地朋友临走时留下句话：“谢谢你。再也不来北京看病了，骗子太多。”骗了人的钱财，再由别人替我担骂名，多么合算的买卖呀!所以，在面对面拉人的医托基础上，又出现了“电视医托”、“广播医托”，他们利用群众对媒体权威性的认同，迷惑群众。每次热线一开通，就有不少患者打电话进直播间：“××医生呀，吃了你的药，马上就见效了，我想问问还要不要吃呀？”其实很多都是医生事先安排好的“托儿”。北京某民营医院雇请影视明星大肆作广告，引来滚滚财源，被媒体一篇质疑性报道，引来社会各界一片喊打声，患者人数大减，投诉直线上升。真是呼喇喇似大厦倾。
在来京看病的外地朋友中，记者印象最深的，最佩服的是一位郑州的男士。他3岁的孩子患了脊柱方面的先天性疾病，给我联系好来到北京见面后，他掏出一张纸，上面是一个表格，里面从周一到周五，从上午到下午，排着不同医院、同类大夫专家的出诊时间表以及联系电话、路线图。他说他通过互联网，从大医院的网站上找到了这些东西，找不到的，就提前打电话咨询，能够电话预约挂号的，也都预约了。一周时间里，这位朋友找到了治疗孩子所患疾病的所有在京顶级专家，获得了一套科学的治疗方案，满意而去。求医期间，他也遇到了前来搭讪的人，他根本不屑一顾，对方也就很识趣地离开了。
医托骗外地患者，说明在医疗咨询方面，群众有很大的需求，存在一个很大的市场。
媒体曾报道，为了打击地下医托的猖獗行为，广州七家大医院与社会机构合作，成立广东省首家就诊信息咨询公司，除了向广大病人提供及时权威的就诊信息，指导患者正确看病外，还为病人度身订造就医方案。正规中介就像医院“活地图”，治什么病，哪个医院哪个医生好，市民只要咨询一下就可以知道。比如，治子宫肌瘤，她只要打个电话，咨询公司可以为其提供2种以上的选择，包括列举医院、医生、治疗方法、成功病例、费用、地址等，让病人根据自身情况相互比较后进行挑选。如果病人还需要更进一步的服务，咨询公司还可以帮病人挂号、预约医生、检查，甚至陪病人看病等。, 百拇医药(不良大夫的帮凶 黑心诊所的媒介 外地患者的灾星 城市机体的毒瘤(记者手记))
所谓医托，就是一些受雇于不良大夫的不法分子，用欺骗的手段，把病人骗到黑心诊所诊治，从中获得受雇方的报酬，不仅使病人遭受经济损失，还延误了疾病的诊治、损害了患者的健康、扰乱了医疗秩序。把“医托”两个字打入网络搜索引擎，只用0.001秒钟，就搜出相关网页43500个。打击医托的报道可谓“汗牛充栋”。游走在大医院、火车站附近的医托，已经成了首都的一大公害。他们打着热心帮忙的幌子，干着无异于图财害命的勾当，成了不良大夫的帮凶、黑心诊所的媒介、外地患者的灾星、城市机体的毒瘤……
“走样信息”引来“过江之鲫”
凡是治不好的病，甚至叫不上名字的疑难杂症，患者最后的选择往往是“上北京”。北京成为众多外地患者最后的希望地，也是治疗的最后一站，如果在这里治不好，也就认命了。2002年6月，江苏省兴化市垛田乡芦北村60岁的李美桂大娘看了电视台一则北京某医院能够治愈类风湿的广告后，蹬着三轮车，拉着患重度类风湿的女儿，历经35天，行程1800多公里，穿越山东、河北、天津3省市，来到北京给女儿求医，此事被本报报道后，轰动一时。在感受人间真情的同时，我们又不得与李美桂大娘一起面对一个令人遗憾的现实———女儿的病还是老样子。
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自古以来，买了不合格或者不称心的产品，都可以在一定的时间去退货。但我们还没有听说过，有哪个人花钱找大夫看病，吃了药因为没效果再找大夫退钱的。这是基于人类千百年的实践形成的一种共识：有不少疾病是治不好的。
美国一位医学专家曾经用半调侃的语气说，上世纪最伟大的医学发现，就是有将近20%的人所患的将近20%的疾病是可以不治而愈的。这也是一些医学骗子能够大行其道的一个很重要的原因，他把病人的自行痊愈算作自己神奇医术的结果。
来北京等大城市看病的患者如过江之鲫，可能还没人做过这样的统计：这些外地患者在大城市、大医院治疗的有效率、治愈率有多少。他们来求医的盲目性有多大？记者所了解到的情况是，不少的外地患者来北京看病的信息渠道大多是当地朋友的推荐，或者是托在北京的亲戚、朋友、熟人、老乡打听得来的———这些消息转了几道弯传过来，许多已经变形走样。记者老家不少人知道我是跑卫生口的记者，经常让我给联系最好的医院、最棒的大夫，或是能不能给医院说说，少收点钱。北京宣武医院的大夫凌锋因治疗凤凰卫视主持人刘海若一举闻名天下知，通过记者找凌锋看病的人一周最多有14个，有些人所患疾病与凌锋大夫的专业相距很远，可大家就是认这个名儿。医患关系中不但存在医疗知识的信息不对称，还存在治疗信息的不对称。
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“心理学家”专骗哪些人？
我们把与医托勾结骗人的大夫称作“不良大夫”，把那些诊所叫做“黑心诊所”，但很难说他们违法，因为他们的手续齐全，证件齐备。现在对医托的处罚依据是《卫生部公安部关于清理整顿非法医疗机构严厉打击“医托”违法活动的通知》，这个颁布于1998年12月2日的通知规定：“对查获的充当‘医托’行骗的违法人员，根据《治安管理处罚条例》第19条和第23条规定，由公安机关予以治安处罚。”《通知》把医托的不法行为定性为：扰乱公共秩序、侵犯公私财物。对这些行为处十五日以下拘留、二百元以下罚款或者警告。据一名医托自曝身价：每月最高的收入能达到15万元，一天最多时收入3万元：“交200块钱等于是变相交费，拘15天算是我休息。”
疾病的治疗是一个复杂的过程。医托和不良大夫正是利用了这种复杂性，来蒙骗患者。一方面，医患双方都明白，有些疾病是治不好的；另一方面，有些人的有些疾病，甚至癌症，不用治疗也有痊愈的。患者来他这里治病，治不好是应该的，因为你在好多地方都没有治好，治好了恰好说明他的确是神医，这叫做一个萝卜两头切。再说了，人家有行医资格，诊所的手续齐全是合法的。你说他是医托，他说我的一个亲戚就是在这里治好的，他人已经出国了，不相信你可以找他核实，我这帮忙还帮出毛病了，唉，好人难当呀(伴之以摇头叹气一脸委屈状)。你要再敢嘴硬，马上就有几个彪形大汉上来，看你一个来京看病的外地人有什么神通敢再造次!
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说到医托的危害，《通知》里面说：“一些非法医疗机构还雇用‘医托’，用欺骗的手段，把病人骗到非法医疗机构诊治，不仅使病人遭受经济损失，还延误了疾病的诊治，损害了患者的健康。”
今年7月初，一个星期的时间里，记者为两名来京看病的朋友要回了被医托骗走的23000多元。起先，我的心里还打鼓，如果对方不承认怎么办？对方来蛮的怎么办？去了以后，亮明身份，诊所负责人都非常客气，看看票据，证实是在这里买的药，很爽快地就给退了。朋友兴奋得脸发红，连连说：“还是记者厉害，还是记者厉害……”其实，记者的“厉害”也不过限于把被骗的钱要回来，还要对人家客客气气，说是朋友来北京看病，不懂事儿，开错药了，请你们帮帮忙，还是退了吧——单靠记者能为所有被骗的患者都挽回损失吗？
从那时起，记者有意对医托现象进行了调查、思考，并且化装成强直性脊柱炎患者，在301医院门口让医托“钓”到一个小诊所，摸了一些情况。
医托已经开始走向集团化、集约化。每次都有三、五个集体行动。先是锁定目标前去搭讪套话，察言观色，循循善诱，取得对方信任，然后发出暗号，由专门负责某种疾病的医托扮成已经痊愈的患者，上前与患者讨论病情，其专业化程度，令患者不能不相信这就是一名刚刚痊愈的病友。把患者诱到诊所之后，大夫及其助手已经从医托了解到患者详细的病情，他装模做样望闻问切一番，把患者的情况娓娓道来，不由得你不信真的遇到“神仙”了——算卦的掌握的也是求卦人的这种心理：只要你能说对我的过去，那我就把将来的吉凶交给你了。一位被骗的朋友说，在这种精心设计的圈套里，患者的大脑一片空白，没有一点自主意识，被人家牵着鼻子走还心甘情愿。说医托是“心理学家”也不为过。
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如果把黑心诊所比作一条章鱼的话，医托就是章鱼捕捉食物的触角。只要章鱼活着，触角断了很快就会长出新的。
这些诊所多是中医诊所，他们惯用的伎俩是：把西药掺加进中药里，马上显效，让患者相信，然后再将诸如甘草等一些清热解毒的药配上，吃不死人也治不好病。这样既有效果，又不至于让副作用大到危及生命。尤其不能在诊所里和在北京期间出问题，因此，热心的医托往往对患者负责到底，帮忙买票，等你回到老家再醒过神儿，已经来不及了，也很少有人愿意再千里迢迢赶到北京论理，老百姓普遍的心理是，人家能在北京开诊所、医院，肯定有后台，就是去了不见得能讨回公道，还要多花好多钱，传出去还挺丢人的，吃个哑巴亏算了。
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这些心理，医托们早就琢磨透了。最终受损的是大城市的形象。记者曾帮忙要回钱的外地朋友临走时留下句话：“谢谢你。再也不来北京看病了，骗子太多。”骗了人的钱财，再由别人替我担骂名，多么合算的买卖呀!所以，在面对面拉人的医托基础上，又出现了“电视医托”、“广播医托”，他们利用群众对媒体权威性的认同，迷惑群众。每次热线一开通，就有不少患者打电话进直播间：“××医生呀，吃了你的药，马上就见效了，我想问问还要不要吃呀？”其实很多都是医生事先安排好的“托儿”。北京某民营医院雇请影视明星大肆作广告，引来滚滚财源，被媒体一篇质疑性报道，引来社会各界一片喊打声，患者人数大减，投诉直线上升。真是呼喇喇似大厦倾。
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媒体曾报道，为了打击地下医托的猖獗行为，广州七家大医院与社会机构合作，成立广东省首家就诊信息咨询公司，除了向广大病人提供及时权威的就诊信息，指导患者正确看病外，还为病人度身订造就医方案。正规中介就像医院“活地图”，治什么病，哪个医院哪个医生好，市民只要咨询一下就可以知道。比如，治子宫肌瘤，她只要打个电话，咨询公司可以为其提供2种以上的选择，包括列举医院、医生、治疗方法、成功病例、费用、地址等，让病人根据自身情况相互比较后进行挑选。如果病人还需要更进一步的服务，咨询公司还可以帮病人挂号、预约医生、检查，甚至陪病人看病等。, 百拇医药(不良大夫的帮凶 黑心诊所的媒介 外地患者的灾星 城市机体的毒瘤(记者手记))