店开哪里 药卖什么——对“药店商圈”的综合分析(零售企业管理论道之四)
■案例：广州市某公共汽车站，每天人潮如涌。两年前，一家连锁药店看中了这里，租用车站边的一处70平方米的商铺开了一家药店，月租金近3万元C幌?br>到药店开张后，日均销售额只有2000元，亏损严重，在日前不得不关门。后来店主进行了总结：每天药店门前车水马龙，却没有多少客人进店，药店选址时对客流量的估算太过乐观；而且，这家药店的门比人行道要高出十个台阶，影响了顾客的视线，同时这些台阶给顾客进店也带来了困难；多次进行的促销宣传活动效果也不明显，门店的“聚客”能力较弱。概而言之，就是开店前缺乏对药店商圈进行科学的调查分析，选址犯了错误。f#rh, 百拇医药
在零售药店竞争白热化的今天，经营亏损的药店各有各的原因，但赚钱的药店却有着共同的特点——成功的选址，而好的店址必定有好的“商圈”。f#rh, 百拇医药
“药店商圈”具有鲜明的特殊性和规律性。从区域上讲，“药店商圈”是指药店能够服务顾客的区域范围；从本质上讲，“药店商圈”是指药店辐射区域内的经营环境要素特性。一般来说，影响药店商圈的因素有三个：第一是该药店位置所属城市商圈类型，它决定人流量的大小。人流量越大，客流量增大的机会也越多，但人流量不等同于客流量。第二是该药店的具体位置，它将直接影响门店的“聚客”能力。通常在同一个地界里，方位不同，经营效果也会存在较大差异。此时，店面的结构、形状、招牌的大小、与客流集中点(如菜市场、超市)的距离等都会影响到顾客进店购买的倾向性。第三是该药店辐射区域内人群健康特征和消费能力，这决定商圈的特性和用药规律，是值得深入研究的部分。前两个因素较容易定性，而第三个因素则需要定量，难度比较大，数据收集成本较高，粗放型管理企业常常忽略对它的收集分析。f#rh, 百拇医药
大凡城市，均可按客流密度的分布，将商圈划分为主要商圈、次要商圈和边际商圈。但药店客流与城市商圈客流呈现坏缺壤植嫉奶氐悖虼瞬荒苤苯佑?br>城市商圈的分析方式、分析内容来对药店商圈进行分析。药店商圈分析更应侧重于所辐射区域人群疾病谱、年龄、家庭结构和收入水平等方面。f#rh, 百拇医药
药店商圈分析主要包含选址分析和经营策略分析。零售药店开店前开展商圈调查是必要的，它为新店开张进行风险评估和可行性分析提供数据，而这关系到选址的成功与否。药店开张后，还要在经营中进行商圈分析，为商品品种配置及确定适当的营销方法提供依据。f#rh, 百拇医药
商圈调查应主要以实地考察为主，一般采集五大方面的数据：店铺的地理特性，人流量的实地采样分析，有效辐射区域评估，辐射区域的人文特征以及竞争对手调查。f#rh, 百拇医药
值得惶岬氖牵┑晟倘δ谟τ辛嚼嘀匾巳海皇抢夏耆耍怯淝嗄辍?br>据调查，城市居民一生积蓄的1/3是用在老年治病上的，老年人是慢性病易发人群，他们是药店药品消费的稳定的顾客群。育龄青年多数是为小孩的保健开支和自身的保健开支，他们收入水平较高，消费水平也可观。f#rh, 百拇医药
有了“药店商圈”的概念，我们就会明白，对于药店经营者来说“品种齐全”对促进经营可能只是一个美好的愿望。许多人误以为，品种齐全是药店销售好的充分条件，动辄就指望以三五千个品种来赢得市场，而实际经营中可能大相径庭。不同的药店商圈所辐射人群的特征不同，而疾病谱、收入水平等要素决定着消费结构和钢性，这些因素直接影响着用药结构。换言之，每家药店的畅销品种会集中在某些类别上，加上药品的效期特点，追求“商品齐全”可能会因过分备货使门店库存囤积，成本增加，资金积压，从而使经营风险提高。f#rh, 百拇医药
文/特约撰稿人 陈海荣(陈海荣 )
在零售药店竞争白热化的今天，经营亏损的药店各有各的原因，但赚钱的药店却有着共同的特点——成功的选址，而好的店址必定有好的“商圈”。f#rh, 百拇医药
“药店商圈”具有鲜明的特殊性和规律性。从区域上讲，“药店商圈”是指药店能够服务顾客的区域范围；从本质上讲，“药店商圈”是指药店辐射区域内的经营环境要素特性。一般来说，影响药店商圈的因素有三个：第一是该药店位置所属城市商圈类型，它决定人流量的大小。人流量越大，客流量增大的机会也越多，但人流量不等同于客流量。第二是该药店的具体位置，它将直接影响门店的“聚客”能力。通常在同一个地界里，方位不同，经营效果也会存在较大差异。此时，店面的结构、形状、招牌的大小、与客流集中点(如菜市场、超市)的距离等都会影响到顾客进店购买的倾向性。第三是该药店辐射区域内人群健康特征和消费能力，这决定商圈的特性和用药规律，是值得深入研究的部分。前两个因素较容易定性，而第三个因素则需要定量，难度比较大，数据收集成本较高，粗放型管理企业常常忽略对它的收集分析。f#rh, 百拇医药
大凡城市，均可按客流密度的分布，将商圈划分为主要商圈、次要商圈和边际商圈。但药店客流与城市商圈客流呈现坏缺壤植嫉奶氐悖虼瞬荒苤苯佑?br>城市商圈的分析方式、分析内容来对药店商圈进行分析。药店商圈分析更应侧重于所辐射区域人群疾病谱、年龄、家庭结构和收入水平等方面。f#rh, 百拇医药
药店商圈分析主要包含选址分析和经营策略分析。零售药店开店前开展商圈调查是必要的，它为新店开张进行风险评估和可行性分析提供数据，而这关系到选址的成功与否。药店开张后，还要在经营中进行商圈分析，为商品品种配置及确定适当的营销方法提供依据。f#rh, 百拇医药
商圈调查应主要以实地考察为主，一般采集五大方面的数据：店铺的地理特性，人流量的实地采样分析，有效辐射区域评估，辐射区域的人文特征以及竞争对手调查。f#rh, 百拇医药
值得惶岬氖牵┑晟倘δ谟τ辛嚼嘀匾巳海皇抢夏耆耍怯淝嗄辍?br>据调查，城市居民一生积蓄的1/3是用在老年治病上的，老年人是慢性病易发人群，他们是药店药品消费的稳定的顾客群。育龄青年多数是为小孩的保健开支和自身的保健开支，他们收入水平较高，消费水平也可观。f#rh, 百拇医药
有了“药店商圈”的概念，我们就会明白，对于药店经营者来说“品种齐全”对促进经营可能只是一个美好的愿望。许多人误以为，品种齐全是药店销售好的充分条件，动辄就指望以三五千个品种来赢得市场，而实际经营中可能大相径庭。不同的药店商圈所辐射人群的特征不同，而疾病谱、收入水平等要素决定着消费结构和钢性，这些因素直接影响着用药结构。换言之，每家药店的畅销品种会集中在某些类别上，加上药品的效期特点，追求“商品齐全”可能会因过分备货使门店库存囤积，成本增加，资金积压，从而使经营风险提高。f#rh, 百拇医药
文/特约撰稿人 陈海荣(陈海荣 )