你尊重病人，病人也尊重你
一个十几岁的男孩在家人陪伴下走进诊室，叫了一声“姜大夫”，正在为病人看病的姜凤英见到他，立即站起来伸出双臂拥抱了男孩，然后握住他的手……这是日前在首都医科大学宣武医院神经内科发生的一幕。
“摸摸他的手，看看他出汗不出汗，如果出汗，就说明他焦虑。拥抱一下，对他来说是种安慰，身体的接触能给他带来一种安全感。”姜凤英是宣武医院心身疾病会诊中心主任，在神经内科工作三十多年来，她通过学习和临床实践，已将情感疗法成功地运用到日常的诊疗工作中。
姜凤英说，现代社会竞争压力大，人们情感障碍的发病率比较高，不管是抑郁还是焦虑，病人都渴望得到精神上的安慰。因此在对病人进行躯体疾病治疗的同时，运用支持性的情感治疗和心理治疗也必不可少。
姜凤英的桌上放着几个装有红色、黄色、蓝色的名片盒，打开一看，里面放着的是用来发给病人的“病症名片”。每张“名片”的正面都写着患病症状，背面则根据病状写着对症药物的用法和用量。
姜凤英告诉我们：“患有神经症的病人一般猜疑心比较强，他们会反复问我：‘这个药管用吗？会不会对我有副作用？’我就用不同颜色的纸张写出来发给他们，告诉他们：‘这个药我自己也吃过了，你放心吃，不会有什么问题!‘用来解决他们的疑虑。我们的抗抑郁药一般要吃三个月，有的要吃半年，病人看病的时间会有间隔，因此病症名片就成了医生和患者联系的纽带。”
姜凤英所在的神经内科每天要接诊六七百名病人，医生每天看诊时间有限，有时不能在一个病人身上花太多时间。于是，她就想了一个办法：通过“病友会”来解疑释惑。10月22日，姜凤英在宣武医院学术报告厅进行“躯体形式障碍”的讲座。100多名患者专门赶来听课，报告厅里坐得满满当当。在课堂上，艰深的医学用语被转化成浅显易懂的语言，患者听到的都是和自身症状密切相关的东西。课后，她还留出一小时时间回答患者提出的各种问题。姜凤英的病友会已经坚持了两年多，两年来，她通过病友会和许多患者结下友情。
姜凤英的爱人薛祖陶说：“疾病治疗是由医患双方共同参与的，医生主导，病人配合。通过讲课，可以让病人知道病情与病因。当病人理解了，他就会明白‘我应该与医生配合’，自然而然地提高依从性。另外，现在医院病人多、看病时间短，通过讲课，病人可以和医生进行充分地沟通，建立和谐相处的关系。这样一来，医患纠纷也就随之减少了。”
情感疗法在姜凤英的诊疗工作中随处可见。有时病人从外地来，错过时间没挂上号，姜凤英会破例看病。“有的人12点来了，上午的号完了，下午的号又没开始，这种情况我就给他看。这种帮忙，病人是记在心里的。你尊重病人，病人也尊重你。我认为，情感治疗是建立良好医患关系的一剂‘良药‘!” (顾 玲), 百拇医药
“摸摸他的手，看看他出汗不出汗，如果出汗，就说明他焦虑。拥抱一下，对他来说是种安慰，身体的接触能给他带来一种安全感。”姜凤英是宣武医院心身疾病会诊中心主任，在神经内科工作三十多年来，她通过学习和临床实践，已将情感疗法成功地运用到日常的诊疗工作中。
姜凤英说，现代社会竞争压力大，人们情感障碍的发病率比较高，不管是抑郁还是焦虑，病人都渴望得到精神上的安慰。因此在对病人进行躯体疾病治疗的同时，运用支持性的情感治疗和心理治疗也必不可少。
姜凤英的桌上放着几个装有红色、黄色、蓝色的名片盒，打开一看，里面放着的是用来发给病人的“病症名片”。每张“名片”的正面都写着患病症状，背面则根据病状写着对症药物的用法和用量。
姜凤英告诉我们：“患有神经症的病人一般猜疑心比较强，他们会反复问我：‘这个药管用吗？会不会对我有副作用？’我就用不同颜色的纸张写出来发给他们，告诉他们：‘这个药我自己也吃过了，你放心吃，不会有什么问题!‘用来解决他们的疑虑。我们的抗抑郁药一般要吃三个月，有的要吃半年，病人看病的时间会有间隔，因此病症名片就成了医生和患者联系的纽带。”
姜凤英所在的神经内科每天要接诊六七百名病人，医生每天看诊时间有限，有时不能在一个病人身上花太多时间。于是，她就想了一个办法：通过“病友会”来解疑释惑。10月22日，姜凤英在宣武医院学术报告厅进行“躯体形式障碍”的讲座。100多名患者专门赶来听课，报告厅里坐得满满当当。在课堂上，艰深的医学用语被转化成浅显易懂的语言，患者听到的都是和自身症状密切相关的东西。课后，她还留出一小时时间回答患者提出的各种问题。姜凤英的病友会已经坚持了两年多，两年来，她通过病友会和许多患者结下友情。
姜凤英的爱人薛祖陶说：“疾病治疗是由医患双方共同参与的，医生主导，病人配合。通过讲课，可以让病人知道病情与病因。当病人理解了，他就会明白‘我应该与医生配合’，自然而然地提高依从性。另外，现在医院病人多、看病时间短，通过讲课，病人可以和医生进行充分地沟通，建立和谐相处的关系。这样一来，医患纠纷也就随之减少了。”
情感疗法在姜凤英的诊疗工作中随处可见。有时病人从外地来，错过时间没挂上号，姜凤英会破例看病。“有的人12点来了，上午的号完了，下午的号又没开始，这种情况我就给他看。这种帮忙，病人是记在心里的。你尊重病人，病人也尊重你。我认为，情感治疗是建立良好医患关系的一剂‘良药‘!” (顾 玲), 百拇医药