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诚信是企业重要的无形资产
http://www.100md.com 2004年12月2日 《中国医药报》2004.12.02
     “人无信不立,政无信不威,商无信不富”,诚信本来是华夏民族的优良品德,《论语》中孔子曾用马车上连接车身和马匹的关键部件,来形容诚信对人们立身处世的重要性。然而,近年来这一标准却被许多人所遗忘,企业和个人的诚信度降到历史的最低点,“厚黑学”、“兵者,诡道也”的教诲往往替代“诚为先,信为本”的做人信条,这反映出我国商界普遍的浮躁心态。世界贸易组织总干事穆尔曾谈到:“中国加入WTO后,最缺乏的不是资金、技术、人才,而是信用,以及建立完善信用体系的机制。”[m, http://www.100md.com

    固然,诚信在现代商业社会中已经被赋予了与传统道德不尽相同的内涵,其二者区别的一个重要特征是:诚信不再是“君子不言利”、“成仁成圣”、只讲奉献的理想主义道德说教,而是以“利”为重要内容的权利义务关系,它是平等主体间自觉按照市场制度中对等的互惠性原则办事,在订约时诚实行事,不诈不霸;在订约后,重信用,守契约,不以钻契约空子为能事。它是市场制度中契约文化发展的产物。在经济社会中“诚信”有着不能小觑的作用,有学者指出,商业社会的发展,最需要的是诚信.诚信是企业重要的无形资产,虽然很难用数字统计诚信带来的效益,但其实企业一切生产经营活急匦胍劳谐闲耪庖晃扌巫什?br>才能进行。经济活动是不同经济单元体之间诚信的相互认同过程,品牌是企业在诚信方面长期大量投入的结晶。守信企业将会因此而带来良好的效益,失信企业将会被市场经济所淘汰。努力建设企业诚信,营造一个良好的市场环境,是铸就成功企业的必由之路。[m, http://www.100md.com

    据中央电视台焦点访谈报道,前两天,由国家统计局、中央文明办、国家税务总局等六部委共同主办的“2004中国诚信建设成果展”系列活动在北京举行,但会展第一天不足百人进场参观,工作人员比观众还多;第二天竟连大部分参展企业的人也不在现场了,电视台的记者只采访了主办方及部分参展企业,最后只好就诚信问题采访过路的行人。现在的部分消费者好像只有在关系到自己切身利益的时候才去关注诚信,而没有形成全社会共同关注诚信的氛围。[m, http://www.100md.com

    国务院政策研究室综合司副司长陈文玲在人民日报公布的一组数字:全国有16.5万户企业应收账款占销售收入的38%,是利润总额的8.5倍,达到14827亿元。可以说,信用缺失影响国民经济运行质量的提高,影响企业之间的交易质量,破坏了经济主体之间以合同契约为基础的正常信用关系,影响消费者的消费行为,大大提高了市场交易成本。[m, http://www.100md.com

    现实中制假、欺诈等失信行为之所以屡禁不止,原因不外乎两个方面:一是被抓获的可能性很小,于是铤而走险;二是即使被抓获,所付出的代价与失信所得相比微乎其微,于是屡教不改。遏制失信行为的有效性措施也无外乎两个方面:一是失信行为受到惩罚的概率;二是失信行为所受惩罚的力度。随着法制的完善和执法力度的加强,将为有良好诚信的企业带来更大的发展空间,诚信也将会成为企业最大的无形资产。[m, http://www.100md.com

    有一个好的产品,笠笛矍暗姆⒄咕突崴忱挥辛撕玫牟芳由虾玫挠?br>企业的中期发展就会顺利;有了诚信,企业的长期发展就会顺利![m, http://www.100md.com

    文/阿彪(阿彪 )