徐州帮消费者维权
本报江苏讯 从2004年12月1日开始，徐州市药监局开始实施《消费者购药权益保护办法》。x{-z:3, 百拇医药
该《办法》规定：消费者在徐州市行政辖区内的零售药店或者医疗机构购买到假劣药品，可自购药后30日内到药监局投诉，药监局将安排专人帮消费者维权。x{-z:3, 百拇医药
为维护消费者的权益，确保维权行动的实际效果，徐州市药监局明确要求，药监局接到投诉后，应当即时受理，并区别不同情况，分别作出处理：从外观即可直接确认为假、劣药品的，3日内应将结论意见书面告知投诉人和被投诉人。需要通过其他单位协助鉴别的，应自鉴定结论意见作出之日起3日内书面告知投诉人和被投诉人。经鉴别被确认为假、劣药品的，药监局应当立案查处；不是假、劣药品的，应当书面告知投诉人。x{-z:3, 百拇医药
消费者购买的药品如被确认为假劣药品，药监局将对投诉人按《举报奖励办法》给予奖励，并以向被投诉人宣传《消费者权益保护法》等法律法规的方式说服被投诉人退还消费者药款并加倍赔偿。如果说服无效，药监局将为消费者提供各种证据，帮消费者通过法律手段维护自己的权益。据了解，该《办法》实施一个月来，虽没有消费者前来投诉，但由于药监局宣传到位，该《办法》在群众中的知晓率较高。x{-z:3, 百拇医药
(余为明)(余为明 )
该《办法》规定：消费者在徐州市行政辖区内的零售药店或者医疗机构购买到假劣药品，可自购药后30日内到药监局投诉，药监局将安排专人帮消费者维权。x{-z:3, 百拇医药
为维护消费者的权益，确保维权行动的实际效果，徐州市药监局明确要求，药监局接到投诉后，应当即时受理，并区别不同情况，分别作出处理：从外观即可直接确认为假、劣药品的，3日内应将结论意见书面告知投诉人和被投诉人。需要通过其他单位协助鉴别的，应自鉴定结论意见作出之日起3日内书面告知投诉人和被投诉人。经鉴别被确认为假、劣药品的，药监局应当立案查处；不是假、劣药品的，应当书面告知投诉人。x{-z:3, 百拇医药
消费者购买的药品如被确认为假劣药品，药监局将对投诉人按《举报奖励办法》给予奖励，并以向被投诉人宣传《消费者权益保护法》等法律法规的方式说服被投诉人退还消费者药款并加倍赔偿。如果说服无效，药监局将为消费者提供各种证据，帮消费者通过法律手段维护自己的权益。据了解，该《办法》实施一个月来，虽没有消费者前来投诉，但由于药监局宣传到位，该《办法》在群众中的知晓率较高。x{-z:3, 百拇医药
(余为明)(余为明 )