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二次包装见奇效 买“万艾可”不再羞答答
http://www.100md.com 2005年1月3日 《中国医药报》2005.01.03
     “万艾可”走进零售药店后,每天到北京医保全新大药房王府井店咨询、购买的人还真不少。尽管如此,店员却发现,仍然有很多购买“万艾可”的顾客不好意思张口,比如有的妻子来替丈蚬郝颉巴虬伞笔弊苁切哂谄舫荨N嘶?br>顾客的尴尬,医保全新在处方药柜台特别配置了男女药师,男顾客由男药师服务,女顾客由女药师相迎。#1\%'7, 百拇医药

    一天,处方药柜台的王曦晨副主任医师接待了一位购买“万艾可”的女顾客。当王医师轻声嘱咐用药的注意事项时,这位提着鼓鼓拎包的女士一边点头答应,一边快速往包里塞“万艾可”。当她发现难以把药塞进包里,竟然快速撕掉万艾可的包装盒,将药直接装进了上衣口袋。王医师刚要提醒她这样不卫生,可那位女士已快速离开了柜台。#1\%'7, 百拇医药

    王医师把这件事说给了店经理李建明,大家都意识到尽管配备了男女药师,购买“万艾可”时,顾客仍然不能完全消除心理障碍。后来,大家想出了一个办法:给“万艾可”穿外衣——套上印有“医保全新”等字样和图案的小塑料袋,这样“万艾可”的原包装就看不清了。这个办法果然很有效,顾客把“二次包装”的万艾可大大方方地拿在手里,不再东掖西藏、手忙脚乱了。为了给重复购买的顾客提供方便,店员还提前把“万艾可”包好。遇到回头客,不必过多询问,不必当着其他顾客的面套塑料袋,直接拿了包装好的药即可。别小看了这么一个简单的二次包装,它让“万艾可”的销量悄然上涨了很多,从以前的每天十几盒上升到了三十多盒。#1\%'7, 百拇医药

    文/姗姗(姗姗 )