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“天天好”的压力与曙光
http://www.100md.com 2005年1月17日 《中国医药报》2005.01.17
     开业不到半日,就有近百种药品被同行和厂家恶意收购;紧接着又有二十多个药品生产厂家陆续停止供货;为了防止“同行”捣乱,还不得不调集60名安全员负责内外场安全。这就是北京天天好大药房开业三天来的遭遇。在北京天天好大药房尚未开业之时,就有人预言:“天天好”到底能不能天天好,还需要时间证明。现在看来,这句话似乎被不幸言中。+, http://www.100md.com

    ■压力:内忧外困+, http://www.100md.com

    记者再到“天天好”采访时,“天天好”的客流量并没有什么大的改变,自动电梯上依然站满了上下购药的人,收款台前还是排着长队。但记者发现,距第一次采访不过三天,楼上专售特价药品的移动推车绝大多数已经空无一物,只剩下最上一层摆放着不多的十几盒药品。店员告诉记者,那些药都已经“卖完了”。而在二楼降价药品公示目录前,还有人在不停地抄写价格。+, http://www.100md.com

    据“天天好”的董事长兼总经理陈金良介绍,目前“天天好”断货的药品已经达到百余种,而且绝大部分是常见药。他说,药店本来准备一个月销售的量,半天就卖空了。如板蓝根颗粒,按常规每天销售100袋,但是开业当天刚营业到12时就卖掉3000多盒;石斛夜光丸、尿塞通片等多种药品上架不到半小时便被一扫而光。一些在药店正常月销售只有十几、二十几盒的药品,“天天好”准备了三、五件,最后也在短时间内离奇卖空。至于厂家与供应商,停止对“天天好”供货的已经达到了二十多家,仅陈金良亲自接到要求提高药价的电话就有二、三十个,还有十几家干脆直接上门进行“理论”。陈金良透露,厂家和供应商对平价药店进行“封杀”,主要是考虑整个北京市场的销售。一两家平价药店药品销售的市场份额毕竟有限,他们不可能因为要保护1%的销售量,而放弃99%的市场。+, http://www.100md.com

    ■应对:剑走偏锋+, http://www.100md.com

    开业之初,“天天好”对社会做出“十项承诺”,其中就有在保证药品质量的前提下,药品价格全市最低,否则实现“退补差价”,同时还表示要把北京市场的整体药价拉低10%。“天天好”敢于向同行叫板,到底有何高招?+, http://www.100md.com

    据悉,北京天天好大药房是杭州天天好与武汉益世药业有限责任公司共同投资组建的。“天天好”负责人曾经表示,“天天好”药价之所以这么低,主要是背靠批发企业,这是别的药店所不具备的优势。当时很多媒体猜测该批发企业是九州通。但是记者发现,武汉益世的董事长与从事药批的北京万丰达医药有限公司的董事长同为一个人。业内人士指出,“万丰达”目前还没有能力满足“天天好”近万种药品品种的需要。那么在保证质量的前提下,“天天好”到底是怎样保持药品的低价位呢?陈金良说,关键在于进货渠道,北京不少药店号称毛利只有15个点,但实际上他们的进货成本还是太高。

    首先,北京传统药店药品销售量一般不大,所以往往采取批发企业送货上门的方式,但事实上送货上门的成本会被加到药价当中,同时也由于药店进货量有限,使其无法拿到更为优惠的批发价;其次,这些药店进货有90%的药品锁定在北京市内,而药品在北京的定价往往高于其他城市;第三,这些药店一般都不是现款进货,而“赊货加价”早就成为行规。相比较而言,“天天好”只有30%到40%的药品从北京市购进,大部分药品是从全国各地采购回来的,由于批量大,加之以现款进货和自行运输,虽然有一些运输成本,但还能保证“天天好”的零售价是其他药店拿到的批发价。5h}{&q, 百拇医药

    陈金良强调,通过压缩进货环节降低进货成本,很多经营者都懂,但做起来一要看供应链是否完整,信息网络是否健全;二要看是否能够注重每一个环节真正去做。“在全国范围内将产品价格进行比较,需要耐心、细心。”5h}{&q, 百拇医药

    ■未来:曙光仍在5h}{&q, 百拇医药

    对于“天天好”在北京开出3500平方米的大卖场,一位平价药店的老总意味深长地评价为“很有勇气”。陈金良也对媒体表示,“天天好”每月营业额必须达到500万元,才能做到不亏本。面对着开业三天遭遇到的种种压力,“天天好”还会“很有勇气”吗?5h}{&q, 百拇医药

    陈金良表示,3500平方米的量贩式药品大卖场,有着大面积和大规模,必然会聚集大量的人气。在他看来,社区药店往往具有便利店的性质,在急需的情况下,人们肯定首选社区药店。但是当家里需要储备一些常用药时,人们就会考虑到量贩式药品大卖场。“这好比是便利商店和沃尔玛、家乐福的区别。沃尔玛、家乐福的地理位置未见得就好,但低廉的价格和齐全的商品还是让小便利店节节败退。便利店肯定不会被取代,但只是作为大型商超的补充。”5h}{&q, 百拇医药

    其次是“天天好”实现了混业经营。天天好分为上下三层,这样的布局“别具匠心”:一楼经营的是中成药和民族药,二楼则是保健品和日化用品,而真正的常用药则布置在三层。“天天好”将二楼30%的营业面积用来经营保健品和日化用品,显然是为了用这些商品相对较高的利润来平衡药品的低利润;同时,也是为了实现“搭便车”效应,吸引那些本来只是想购买药品的顾客。5h}{&q, 百拇医药

    在一次医药行业会议上,一位权威人士指出,药店只是为企业药品流动提供一个平台。对现在的药店而言,更多的利润来自其他方面。除了混业经营所带来的利润补充外,药厂支付给药店的进场费、上架费、广告宣传费、人员代管费都是一笔可观的收入。5h}{&q, 百拇医药

    陈金良对记者说,“天天好”目前虽然很困难,但并不代表维持不下去。“天天好”追求的是企业赢利的长期效应。“只要政府支持,百姓认可,‘天天好’不但要维持下去,而且还要发展。”在他看来,“天天好”一定会过得天天好,曙光仍在。5h}{&q, 百拇医药

    文/本报记者 胡芳(胡芳 )