在记者走访的京城药店中，半数不卖坐便器、轮椅——老人用品缘何“无人喝彩”
“本想在药店能够很容易地买到坐便器，没想到跑了好几家药店才买到。”北京的一位读者向记者讲述说：前不久因下雪路滑，其父亲不小心摔了一跤，造成右腿骨折，行动不便。家人到社区药店想为老人购买一台坐便器，结果跑了住家周边的4家药店，只有一家药店有坐便器。难道像坐便器之类的老人用品真的那么难找吗？带着疑问，记者近日走访了分别位于社区、商业区、城乡结合区的京城部分药店。x}-z:3, 百拇医药
时间：1月5日10时15分x}-z:3, 百拇医药
地点：北京诚铭康大药房x}-z:3, 百拇医药
该药店位于石景山区鲁谷大街北侧，左侧挨着一座小型商场，对面是永乐小区。该药店的主要光顾者是对面小区的居民。记者在药店柜台前走了两趟，没有发现坐便器。于是向店员咨询：“请问有坐便器吗？”“有，那边的器械柜台卖!”店员答道。记者沿店员手指的方向走过去，没有找到医疗器械柜台。这时一位女店员来到记者面前问：“是您要看坐便器吗？”记者回答：“是。”该店员蹲下身，从下层柜台拿出了一个搪瓷的大便盆，“是这个吗？32元一台。这里还有小便壶，塑料的，9元8角一个。”她一边拿出商品给记者看，一边给记者讲怎么使用，很热心。记者说：“不是这种，是类似于椅子样的坐便器。”她想了想说：“没有。”记者又问：“轮椅有吗？”她说：“没有。”x}-z:3, 百拇医药
时间：1月5日10时40分x}-z:3, 百拇医药
地点：嘉事堂永乐药店x}-z:3, 百拇医药
记者走出诚铭康大药房，穿过马路，来到永乐西小区。一块写有“嘉事堂永乐药店路口西50米”的牌子吸引了记者的目光。该药店位于居民楼中间，旁边挨着石景山医院永乐门诊部。走进药店，记者向店员询问有没有坐便器，店员去问药店经理。“有坐便器，谁要啊？”记者寻话音看到一位药店女经理。她领记者走进旁边的一个柜台内。柜台内放着一把座椅，女经理摆弄了几下，就成了一台坐便器。坐便器的架子是金属的，塑料便盆采取抽屉式，更换很方便。女经理介绍担骸熬S腥死囱首闫鳌U庵肿闫魇俏颐乔安痪酶崭战幕酰舻猛?br>好的。”记者问：“多少钱？能不能打折？”女经理说：“190元。只能打一点折，因为医疗器械本身利润很低。”记者从柜台里走出来发现，由于坐便器不是很大，加上摆放在柜台里面，顾客很难发现。x}-z:3, 百拇医药
时间：1月5日11时10分x}-z:3, 百拇医药
地点：北京民生药店
该药店位于鲁谷社区，门口挂着“社区服务网点”和“药品经营示范单位”的牌子。店面不是很大，但顾客却不少，店员很忙碌。记者问：“有没有那种坐椅式的坐便器。”店员说：“没有。”然后就接待其他顾客去了。记者在药店一边看到两台轮椅，是用纸箱包着的。d(9o, 百拇医药
时间：1月5日11时40分d(9o, 百拇医药
地点：鲁谷金象大药房d(9o, 百拇医药
记者走进药店，一眼就看到医疗器械区摆放的坐便器，而且坐便器有3种类型。店员向记者介绍说：“我们这里有3种坐便器。这种结构比较简单，是折叠式的，58元一台。那边还有两种，是座椅式的，一台是195元，另一台是290元。”记者问：“哪种卖得好？”店员回答说：“195元的卖得好一些。”记者又问：“能打折吗？”店员说：“持会员卡可以打九折。10元钱就可以办一张会员卡。”记者又看了看轮椅的价格，便宜的500多元，贵的1000多元。d(9o, 百拇医药
时间：1月6日10时20分d(9o, 百拇医药
地点：西单金象大药房d(9o, 百拇医药
记者在该药店二楼医疗器械柜台看到3种坐便器，但没有看到价签。经向店员询问坐便器的价钱，得知3种坐便器的价钱分别是58元、280元和290元，持会员卡可以打九折。记者问：“这样的坐便器在金象的其他店是不是也能买到？”店员迟疑了一下说：“不好说，卖得好的店可能有货。”记者又问：“这里卖得怎么样？”“卖得挺好的。”店员回答。记者离开时，看到有一位老人也在看坐便器。d(9o, 百拇医药
时间：1月6日10时35分d(9o, 百拇医药
地点：汉方堂大药房西单分店d(9o, 百拇医药
该药店位于西单赛特购物中心一层，规模比较小。记者在这里没有看到轮椅和坐便器。d(9o, 百拇医药
时间：1月6日10时50分d(9o, 百拇医药
地点：西单普生大药房d(9o, 百拇医药
普生大药房位于西单友谊商场六层。由于西单友谊商场正在改建，药店里很清静，没有多少顾客。见到记者，店员热情地走上来询问。记者说想看一看坐便器，店员马上拿过轮椅旁的一台坐便器向记者介绍：“这个坐便器使用很方便，比较稳固，胖一点的老人也能坐得下。会员价235元。”记者问：“有没有折叠式的简易坐便器？”店员说：“以前有过，现在没货了。”
时间：1月6日12时48分ns}(^, 百拇医药
地点：劲松北京一元堂医药连锁有限公司荟康药店ns}(^, 百拇医药
该药店比较小，顾客却很多。记者在医疗器械柜台没有看到坐便器。店员告诉记者：“以前卖过坐便器，现在不进货了。”ns}(^, 百拇医药
时间：1月6日14时ns}(^, 百拇医药
地点：木樨园医保全新大药房ns}(^, 百拇医药
在北京南三环路主路附近的木樨园医保全新大药房的柜台里，记者仍然没有看到坐便器的影子。店员得知记者要买坐便器后，拿出的同样是搪瓷大便盆。记者说：“要的不是这样的。”店员说：“那就没有了。”记者问：“您知道附近哪家药店卖吗？”店员想了想说：“附近可能没有。”记者不解地问：“药店是应该卖坐便器的呀？”店员说：“是应该有。但因为买的人少，所以就不进货了。”ns}(^, 百拇医药
■记者感言ns}(^, 百拇医药
加上南磨房路嘉事堂药店、北京德威治大药房劲松店、北京鸿鹄金象药店、医保全新大药房，记者共走访了13家药店，其中7家没有坐便器、5家没有轮椅。同时，记者发现，没有坐便器及轮椅的药店多数为处于社区的药店。ns}(^, 百拇医药
有资料显示，我国60岁以上人口已超过1.3亿，占总人口的比重已达到10%。北京市60岁以上的老年人口已经超过180万，占全市人口的14%。应该说，人口老龄化社会的到来，为“银发产业”的发展提供了契机。现在药品零售业竞争日益激烈，寻找利润增长点是每个药品零售企业面临的课题。但遗憾的是，不少药品零售企业对这块“蛋糕”或视而不见，或不屑一顾。特别是那些社区药店，白挂了“药品经营示范药店”和“社区服务网点”的金字招牌。从某种意义上说，社区药店赖以生存的根基就是社区的居民，然而，在记者走访的社区药店中，多数都缺乏“亲民”意识。其实，“关怀”都是相互的，你不亲民，那么“民”怎么会“亲”你呢？ns}(^, 百拇医药
文/实习记者 余海涛(余海涛 )
时间：1月5日10时15分x}-z:3, 百拇医药
地点：北京诚铭康大药房x}-z:3, 百拇医药
该药店位于石景山区鲁谷大街北侧，左侧挨着一座小型商场，对面是永乐小区。该药店的主要光顾者是对面小区的居民。记者在药店柜台前走了两趟，没有发现坐便器。于是向店员咨询：“请问有坐便器吗？”“有，那边的器械柜台卖!”店员答道。记者沿店员手指的方向走过去，没有找到医疗器械柜台。这时一位女店员来到记者面前问：“是您要看坐便器吗？”记者回答：“是。”该店员蹲下身，从下层柜台拿出了一个搪瓷的大便盆，“是这个吗？32元一台。这里还有小便壶，塑料的，9元8角一个。”她一边拿出商品给记者看，一边给记者讲怎么使用，很热心。记者说：“不是这种，是类似于椅子样的坐便器。”她想了想说：“没有。”记者又问：“轮椅有吗？”她说：“没有。”x}-z:3, 百拇医药
时间：1月5日10时40分x}-z:3, 百拇医药
地点：嘉事堂永乐药店x}-z:3, 百拇医药
记者走出诚铭康大药房，穿过马路，来到永乐西小区。一块写有“嘉事堂永乐药店路口西50米”的牌子吸引了记者的目光。该药店位于居民楼中间，旁边挨着石景山医院永乐门诊部。走进药店，记者向店员询问有没有坐便器，店员去问药店经理。“有坐便器，谁要啊？”记者寻话音看到一位药店女经理。她领记者走进旁边的一个柜台内。柜台内放着一把座椅，女经理摆弄了几下，就成了一台坐便器。坐便器的架子是金属的，塑料便盆采取抽屉式，更换很方便。女经理介绍担骸熬S腥死囱首闫鳌U庵肿闫魇俏颐乔安痪酶崭战幕酰舻猛?br>好的。”记者问：“多少钱？能不能打折？”女经理说：“190元。只能打一点折，因为医疗器械本身利润很低。”记者从柜台里走出来发现，由于坐便器不是很大，加上摆放在柜台里面，顾客很难发现。x}-z:3, 百拇医药
时间：1月5日11时10分x}-z:3, 百拇医药
地点：北京民生药店
该药店位于鲁谷社区，门口挂着“社区服务网点”和“药品经营示范单位”的牌子。店面不是很大，但顾客却不少，店员很忙碌。记者问：“有没有那种坐椅式的坐便器。”店员说：“没有。”然后就接待其他顾客去了。记者在药店一边看到两台轮椅，是用纸箱包着的。d(9o, 百拇医药
时间：1月5日11时40分d(9o, 百拇医药
地点：鲁谷金象大药房d(9o, 百拇医药
记者走进药店，一眼就看到医疗器械区摆放的坐便器，而且坐便器有3种类型。店员向记者介绍说：“我们这里有3种坐便器。这种结构比较简单，是折叠式的，58元一台。那边还有两种，是座椅式的，一台是195元，另一台是290元。”记者问：“哪种卖得好？”店员回答说：“195元的卖得好一些。”记者又问：“能打折吗？”店员说：“持会员卡可以打九折。10元钱就可以办一张会员卡。”记者又看了看轮椅的价格，便宜的500多元，贵的1000多元。d(9o, 百拇医药
时间：1月6日10时20分d(9o, 百拇医药
地点：西单金象大药房d(9o, 百拇医药
记者在该药店二楼医疗器械柜台看到3种坐便器，但没有看到价签。经向店员询问坐便器的价钱，得知3种坐便器的价钱分别是58元、280元和290元，持会员卡可以打九折。记者问：“这样的坐便器在金象的其他店是不是也能买到？”店员迟疑了一下说：“不好说，卖得好的店可能有货。”记者又问：“这里卖得怎么样？”“卖得挺好的。”店员回答。记者离开时，看到有一位老人也在看坐便器。d(9o, 百拇医药
时间：1月6日10时35分d(9o, 百拇医药
地点：汉方堂大药房西单分店d(9o, 百拇医药
该药店位于西单赛特购物中心一层，规模比较小。记者在这里没有看到轮椅和坐便器。d(9o, 百拇医药
时间：1月6日10时50分d(9o, 百拇医药
地点：西单普生大药房d(9o, 百拇医药
普生大药房位于西单友谊商场六层。由于西单友谊商场正在改建，药店里很清静，没有多少顾客。见到记者，店员热情地走上来询问。记者说想看一看坐便器，店员马上拿过轮椅旁的一台坐便器向记者介绍：“这个坐便器使用很方便，比较稳固，胖一点的老人也能坐得下。会员价235元。”记者问：“有没有折叠式的简易坐便器？”店员说：“以前有过，现在没货了。”
时间：1月6日12时48分ns}(^, 百拇医药
地点：劲松北京一元堂医药连锁有限公司荟康药店ns}(^, 百拇医药
该药店比较小，顾客却很多。记者在医疗器械柜台没有看到坐便器。店员告诉记者：“以前卖过坐便器，现在不进货了。”ns}(^, 百拇医药
时间：1月6日14时ns}(^, 百拇医药
地点：木樨园医保全新大药房ns}(^, 百拇医药
在北京南三环路主路附近的木樨园医保全新大药房的柜台里，记者仍然没有看到坐便器的影子。店员得知记者要买坐便器后，拿出的同样是搪瓷大便盆。记者说：“要的不是这样的。”店员说：“那就没有了。”记者问：“您知道附近哪家药店卖吗？”店员想了想说：“附近可能没有。”记者不解地问：“药店是应该卖坐便器的呀？”店员说：“是应该有。但因为买的人少，所以就不进货了。”ns}(^, 百拇医药
■记者感言ns}(^, 百拇医药
加上南磨房路嘉事堂药店、北京德威治大药房劲松店、北京鸿鹄金象药店、医保全新大药房，记者共走访了13家药店，其中7家没有坐便器、5家没有轮椅。同时，记者发现，没有坐便器及轮椅的药店多数为处于社区的药店。ns}(^, 百拇医药
有资料显示，我国60岁以上人口已超过1.3亿，占总人口的比重已达到10%。北京市60岁以上的老年人口已经超过180万，占全市人口的14%。应该说，人口老龄化社会的到来，为“银发产业”的发展提供了契机。现在药品零售业竞争日益激烈，寻找利润增长点是每个药品零售企业面临的课题。但遗憾的是，不少药品零售企业对这块“蛋糕”或视而不见，或不屑一顾。特别是那些社区药店，白挂了“药品经营示范药店”和“社区服务网点”的金字招牌。从某种意义上说，社区药店赖以生存的根基就是社区的居民，然而，在记者走访的社区药店中，多数都缺乏“亲民”意识。其实，“关怀”都是相互的，你不亲民，那么“民”怎么会“亲”你呢？ns}(^, 百拇医药
文/实习记者 余海涛(余海涛 )