是什么左右了配送——影响连锁药店配送方案的波动因素
现阶段连锁药店配送方案的制定，往往存在着很大的盲目性，通常是药店需要什么药品，配送中心就调拨什么。由于各门店所处地域不同，其目标消费者的年龄结构、收入层次、消费习惯、生活习惯、心理因素等不同，药品的销售结构、销售量也各不相同。各门店经理往往欠缺全局观念，他们更注重本门店的商品陈列，往往希望本门店药品的库存越多越好，即使销量增长缓慢甚至下滑也一如既往地进货。这样一来，连锁门店聚集了大量库存，占用了企业有限的资源。与此同时，部分门店单品种供不应求，向配送中心要货却遭遇断货的现象时有发生。而配送中心虽然坐拥先进的信息管理系统，由于沟通不畅或没有对各门店数据进行关联分析，却处于被动局面。m-zo%, 百拇医药
一方面是某些门店发生缺货现象；一方面是某些门店库存药品的片面积压，成为资金占用和费用飙升的温床；而配送中心的配送协调功能却形同虚设。面对这种尴尬局面，有些企业想到了“拆东墙补西墙”——将甲门店所需药品从乙门店的库存调用。问题暂时解决了，却埋下了更深层次的隐患——配送中心所掌握的各门店数据出现了误差，各门店的药品批号开始混乱……m-zo%, 百拇医药
那么如何解决上述问题，并且在药品销售波动的情况下确保各门店的销售需求呢？这里我们以安徽省蚌埠的A医药连锁公司为例进行分析。m-zo%, 百拇医药
■影响药品销量的波动因素m-zo%, 百拇医药
A医药连锁公司是一家拥有50多家门店，日销售额60多万元的大型企业。由于门店数量多，分布区域广，公司的连锁配送中心对各门店药品销量的把握时有偏差。经过深入研究，我们发现门店药品需求的波动是造成销量波动的主要原因。引起药品需求波动的因素固然有很多，但以下几种因素起到了决定性作用。m-zo%, 百拇医药
季节性因素。许多疾病的发生具有季节性，如季节交替时多发的感冒、夏秋季多发的腹泻等，使得人们对感冒药和止泻药的购买产生了季节性。经统计，这种情况占A公司药品销售量波动的25%左右。m-zo%, 百拇医药
药品替代性因素。新技术不断带来新药替代陈旧的药品，进口药、仿制药更加速了药品市场的细分。另外，许多药品都有一定的生命周期(药品投入市场后，有一个销量缓慢增长到迅速成长、再逐渐衰减乃至衰亡的过程，被称为药品的生命周期)。以上这些因素都使药品的销售产生了一定的更新替代性波动。这种情况通常占A公司药品销售量波动的40%左右。m-zo%, 百拇医药
突发性因素。自然界的突发事件，如2003年的SARS、2004年底的气候异常及2004年底东南亚的海啸等自然灾害也会造成药品销量的被动。这种情况占A公司药品销售量波动的15%左右。m-zo%, 百拇医药
■波动因素的分析方法m-zo%, 百拇医药
虽然影响药品销售量波动的因素很复杂，但并不是没有规律可寻。只要掌握了波动因素的规律，就不难找到科学配送的方法。m-zo%, 百拇医药
如药品需求的季节性波动似乎很复杂，有的药品春秋销售得多，有的药品夏天销量大。但是相同的季节有相似的变化，可以进行季节周期分析。使用趋势分析，并配合季节比例，可以较为准确地预测每月的药品销量，进而预测出每个门店的销量。其结果与事后统计的实际销量相比，每个月的误差仅仅为±0.5%。并且，对于大量周期性波动药品的编制配送计划的计算，使用手工计算的工作量是太大了些，建议采用计算机程序来控制，能够化繁为简。m-zo%, 百拇医药
再如，药品生命周期的不同时段，其销售量是不同的，这可以使用戈珀兹曲线来预测。一些药品或医疗器械进入市场以后，其销售量从较少，到日益扩大，社会拥有量逐步增加。到了几乎有需求的用户都拥有了这种药品或医疗器械时，药品的社会拥有数量就进入了饱和期，其市场饱和度可以用逻辑曲线进行分析。这些药品或医疗器械销售量变动的规律，也能通过相关的数学分析得出。m-zo%, 百拇医药
只要进行充分的市场调研，进行了科学的分析，这些波动因素的规律是能够把握的。m-zo%, 百拇医药
文/李秉m-zo%, 百拇医药
■编后m-zo%, 百拇医药
谈到发展连锁，配送是一个绕不开的话题——如何在日益激烈的竞争中实现利益的最大化，如何在日趋微利的形势下设计出最有效率的配送方案等问题，无不考验着连锁药店的经营者。关于如何根据药品销售波动制定合理的配送方案，我们将在下期的《波动下的配送方案》一文中进行探讨。m-zo%, 百拇医药
——编者(李秉 )
一方面是某些门店发生缺货现象；一方面是某些门店库存药品的片面积压，成为资金占用和费用飙升的温床；而配送中心的配送协调功能却形同虚设。面对这种尴尬局面，有些企业想到了“拆东墙补西墙”——将甲门店所需药品从乙门店的库存调用。问题暂时解决了，却埋下了更深层次的隐患——配送中心所掌握的各门店数据出现了误差，各门店的药品批号开始混乱……m-zo%, 百拇医药
那么如何解决上述问题，并且在药品销售波动的情况下确保各门店的销售需求呢？这里我们以安徽省蚌埠的A医药连锁公司为例进行分析。m-zo%, 百拇医药
■影响药品销量的波动因素m-zo%, 百拇医药
A医药连锁公司是一家拥有50多家门店，日销售额60多万元的大型企业。由于门店数量多，分布区域广，公司的连锁配送中心对各门店药品销量的把握时有偏差。经过深入研究，我们发现门店药品需求的波动是造成销量波动的主要原因。引起药品需求波动的因素固然有很多，但以下几种因素起到了决定性作用。m-zo%, 百拇医药
季节性因素。许多疾病的发生具有季节性，如季节交替时多发的感冒、夏秋季多发的腹泻等，使得人们对感冒药和止泻药的购买产生了季节性。经统计，这种情况占A公司药品销售量波动的25%左右。m-zo%, 百拇医药
药品替代性因素。新技术不断带来新药替代陈旧的药品，进口药、仿制药更加速了药品市场的细分。另外，许多药品都有一定的生命周期(药品投入市场后，有一个销量缓慢增长到迅速成长、再逐渐衰减乃至衰亡的过程，被称为药品的生命周期)。以上这些因素都使药品的销售产生了一定的更新替代性波动。这种情况通常占A公司药品销售量波动的40%左右。m-zo%, 百拇医药
突发性因素。自然界的突发事件，如2003年的SARS、2004年底的气候异常及2004年底东南亚的海啸等自然灾害也会造成药品销量的被动。这种情况占A公司药品销售量波动的15%左右。m-zo%, 百拇医药
■波动因素的分析方法m-zo%, 百拇医药
虽然影响药品销售量波动的因素很复杂，但并不是没有规律可寻。只要掌握了波动因素的规律，就不难找到科学配送的方法。m-zo%, 百拇医药
如药品需求的季节性波动似乎很复杂，有的药品春秋销售得多，有的药品夏天销量大。但是相同的季节有相似的变化，可以进行季节周期分析。使用趋势分析，并配合季节比例，可以较为准确地预测每月的药品销量，进而预测出每个门店的销量。其结果与事后统计的实际销量相比，每个月的误差仅仅为±0.5%。并且，对于大量周期性波动药品的编制配送计划的计算，使用手工计算的工作量是太大了些，建议采用计算机程序来控制，能够化繁为简。m-zo%, 百拇医药
再如，药品生命周期的不同时段，其销售量是不同的，这可以使用戈珀兹曲线来预测。一些药品或医疗器械进入市场以后，其销售量从较少，到日益扩大，社会拥有量逐步增加。到了几乎有需求的用户都拥有了这种药品或医疗器械时，药品的社会拥有数量就进入了饱和期，其市场饱和度可以用逻辑曲线进行分析。这些药品或医疗器械销售量变动的规律，也能通过相关的数学分析得出。m-zo%, 百拇医药
只要进行充分的市场调研，进行了科学的分析，这些波动因素的规律是能够把握的。m-zo%, 百拇医药
文/李秉m-zo%, 百拇医药
■编后m-zo%, 百拇医药
谈到发展连锁，配送是一个绕不开的话题——如何在日益激烈的竞争中实现利益的最大化，如何在日趋微利的形势下设计出最有效率的配送方案等问题，无不考验着连锁药店的经营者。关于如何根据药品销售波动制定合理的配送方案，我们将在下期的《波动下的配送方案》一文中进行探讨。m-zo%, 百拇医药
——编者(李秉 )