河北省保定市第一中心医院 人性化服务唱主角
2004年10月30日，保定市第一中心医院新住院楼正式启用。该住院楼建筑面积4.2万平方米，具备集中供氧、中央空调、消防弱电监视网络系统，建有13个百级、万级净化手术间，集中ICU、血液透析、液体配送中心等现代化设施。病房设置和管理宾馆化，24小时供应热水，整体采取残疾人无障碍设计，体现了以病人为中心的人性化设计、人性化管理、人性化服务的理念。
该院护理部以住院楼启用为契机，将人性化服务深化到护理工作的各个环节，使人文关怀贯穿于护理工作全过程，时时处处体现人文精神。她们真诚、真心地善待病人，爱护病人，使“以人为本，患者至上”的服务理念成为该院护理文化的精髓。
为了提高护理人员的审美情趣，她们聘请承德医学院护理系单伟颖教授为全院护士作“护士礼仪”专题讲座；邀请中国国际航空公司的老师作“服务礼仪”的专场演示。为了提高护理人员的职业素养，她们采取送出去、请进来的方法，选送一批年轻护士到国内知名医院进修学习，进修归来后向全院护理人员汇报，让大家及时了解国内护理发展的前沿动态。为激发全体护理人员的工作热情，她们请护理专家、优秀护士做爱岗敬业的事迹报告；表彰具有创新意识、奉献精神的模范护士。为了提高护士的自身素质，减轻护理人员的工作压力，她们定期开展丰富多彩的文体活动和智力比赛游戏。通过一系列措施的实施，该院护理队伍的整体素质有了大幅度提高。她们在护理工作中用真情关爱生命，体现出高度的文明与真挚的爱心，渗透着无私奉献与诚实可信的品格。她们将护理程序运用到工作当中，注重病人的心理、精神、情感的变化，充分体现出护理工作的科学性、艺术性。人性化护理服务特色在该院日益凸显。
(姚占刚), 百拇医药
该院护理部以住院楼启用为契机，将人性化服务深化到护理工作的各个环节，使人文关怀贯穿于护理工作全过程，时时处处体现人文精神。她们真诚、真心地善待病人，爱护病人，使“以人为本，患者至上”的服务理念成为该院护理文化的精髓。
为了提高护理人员的审美情趣，她们聘请承德医学院护理系单伟颖教授为全院护士作“护士礼仪”专题讲座；邀请中国国际航空公司的老师作“服务礼仪”的专场演示。为了提高护理人员的职业素养，她们采取送出去、请进来的方法，选送一批年轻护士到国内知名医院进修学习，进修归来后向全院护理人员汇报，让大家及时了解国内护理发展的前沿动态。为激发全体护理人员的工作热情，她们请护理专家、优秀护士做爱岗敬业的事迹报告；表彰具有创新意识、奉献精神的模范护士。为了提高护士的自身素质，减轻护理人员的工作压力，她们定期开展丰富多彩的文体活动和智力比赛游戏。通过一系列措施的实施，该院护理队伍的整体素质有了大幅度提高。她们在护理工作中用真情关爱生命，体现出高度的文明与真挚的爱心，渗透着无私奉献与诚实可信的品格。她们将护理程序运用到工作当中，注重病人的心理、精神、情感的变化，充分体现出护理工作的科学性、艺术性。人性化护理服务特色在该院日益凸显。
(姚占刚), 百拇医药