当心“弱点”致命
日本一位女顾客在商场试穿一条中国某公司生产的西服裙时,被大头针扎了一下屁股。消息传开,舆论哗然。该商场为维护自己的声誉,对前来退货的顾客,都作了赔偿;对未出售的裙子用探测器逐条检查,并从10万多条裙子中发现其中的800多条别有大头针。之后,日方向中方企业索取损失费、检测费、赔偿费计1000多万日元,并中断了与该公司多年的贸易关系。该公司生产的裙子和服装产品质量一向过硬,却因小小的“弱点”而吃了大亏 ......
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