屡遭曝光和质疑 洋品牌陷入信任危机 备忘录
对于跨国公司来说，这真是一个多事之秋。3月以来，跨国大品牌开始在国内遭遇一系列的曝光和质疑，先是亨氏、麦当劳、肯德基“触雷”苏丹红一号，然后是宝洁产品被江西消费者一纸诉状诉之公堂。这两天，联合利华公司传出了速溶茶里含有超量氟化物的报道，而强生公司的婴儿油也被指出含有有害成分。尽管一些物质是否有害，还有待于监管机构作出最终结论，但是这些有关生命安全的添加剂，确实引起了消费者的极大关注。
一场“信任危机”正入侵跨国公司的内部。在跨国公司匆忙应对的过程中，凸显的是法律如何完善，消费者如何维权，监管部门应否加强力度等等一系列问题。
“立顿”袋泡茶被指氟化物超标
氟化物含量超标 北京市密切关注"立顿速溶茶"
, 百拇医药
就在宝洁事件还未结束时，关于联合利华和强生公司的“信任危机”出现了，《环球时报-生命周刊》称，“美国一项最新研究发现：许多速溶茶里的氟化物含量超标，过量饮用会引发骨骼氟中毒。”而一提到速溶茶，人们首先想到的品牌肯定是世界销量第一的“立顿”。该报道称，美国食品和药品管理局所规定的瓶装水及饮料中每升所含氟化物标准是不得超过2.4ppm。而市场上销售的立顿普通型速溶茶的氟化物为每升含6.5ppm，大大超过了以上标准。联合利华已经将“立顿”送往中国茶叶研究所检测。
而强生中国公司，则面对婴儿油中含有石蜡油的质疑。印度马哈拉施特拉邦食品药物管理部门对外宣称，经过测试，不仅在强生婴儿油中发现了对婴儿有害的石蜡油成分，而且还在其他强生产品中发现了“对婴儿有害的矿物油和化学成分”，并且已要求美国强生公司取消部分产品的“婴儿使用”标志。目前，中国卫生部已就此展开调查。
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强生婴儿油被指含有对婴儿有害的石蜡油成分
强生昨发出紧急声明
接连不断的质疑，使跨国公司马不停蹄地进入了“危机公关”的状态。而紧急声明成为了危机公关的惯常手段。质疑声过后，多能看到跨国公司措辞严密的一封封声明信，但是信中大致还是，本公司严格遵守中国相关部门的法律规定等等。但是具体是遵守了哪一条具体规定，大多还是语焉不详。而这给消费者心中留下了太多的悬念。
昨天，强生(中国)有限公司公关部给记者发来了有关婴儿油产品的声明，声明指出，“强生(中国)有限公司在中国生产和销售的产品均符合中华人民共和国相关行业产品标准，其原料的使用符合国家卫生部颁发的《化妆品卫生规范》。产品上市前均经过卫生部指定检验单位——上海市预防医学研究院，进行安全性评价，结果均符合《化妆品卫生规范》”。另外，强生指出，强生婴儿油选用高纯度的矿物油，符合强生公司的全球规范，并经实验证明在婴儿身上使用是纯正的，温和和安全的。记者了解到，卫生部目前已经对这个事件展开了调查。
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备忘录：洋品牌系列信任危机
3月5日，亨氏辣椒酱中被检出苏丹红一号。
3月7日，江西女性消费者状告宝洁公司SK-Ⅱ含腐蚀性成分。
3月14日，上海家乐福被曝曾销售过含有苏丹红的“坛坛乡风味辣椒萝卜”。
3月16日下午，百胜宣布肯德基新奥尔良烤翅和新奥尔良烤鸡腿堡调料中被发现含有苏丹红一号。
3月22日，强生婴儿油被指含有害成分。
3月22日，联合利华旗下立顿速溶茶被发现含有超标氟化物。
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一场“信任危机”正入侵跨国公司的内部。在跨国公司匆忙应对的过程中，凸显的是法律如何完善，消费者如何维权，监管部门应否加强力度等等一系列问题。
“立顿”袋泡茶被指氟化物超标
氟化物含量超标 北京市密切关注"立顿速溶茶"
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就在宝洁事件还未结束时，关于联合利华和强生公司的“信任危机”出现了，《环球时报-生命周刊》称，“美国一项最新研究发现：许多速溶茶里的氟化物含量超标，过量饮用会引发骨骼氟中毒。”而一提到速溶茶，人们首先想到的品牌肯定是世界销量第一的“立顿”。该报道称，美国食品和药品管理局所规定的瓶装水及饮料中每升所含氟化物标准是不得超过2.4ppm。而市场上销售的立顿普通型速溶茶的氟化物为每升含6.5ppm，大大超过了以上标准。联合利华已经将“立顿”送往中国茶叶研究所检测。
而强生中国公司，则面对婴儿油中含有石蜡油的质疑。印度马哈拉施特拉邦食品药物管理部门对外宣称，经过测试，不仅在强生婴儿油中发现了对婴儿有害的石蜡油成分，而且还在其他强生产品中发现了“对婴儿有害的矿物油和化学成分”，并且已要求美国强生公司取消部分产品的“婴儿使用”标志。目前，中国卫生部已就此展开调查。
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强生婴儿油被指含有对婴儿有害的石蜡油成分
强生昨发出紧急声明
接连不断的质疑，使跨国公司马不停蹄地进入了“危机公关”的状态。而紧急声明成为了危机公关的惯常手段。质疑声过后，多能看到跨国公司措辞严密的一封封声明信，但是信中大致还是，本公司严格遵守中国相关部门的法律规定等等。但是具体是遵守了哪一条具体规定，大多还是语焉不详。而这给消费者心中留下了太多的悬念。
昨天，强生(中国)有限公司公关部给记者发来了有关婴儿油产品的声明，声明指出，“强生(中国)有限公司在中国生产和销售的产品均符合中华人民共和国相关行业产品标准，其原料的使用符合国家卫生部颁发的《化妆品卫生规范》。产品上市前均经过卫生部指定检验单位——上海市预防医学研究院，进行安全性评价，结果均符合《化妆品卫生规范》”。另外，强生指出，强生婴儿油选用高纯度的矿物油，符合强生公司的全球规范，并经实验证明在婴儿身上使用是纯正的，温和和安全的。记者了解到，卫生部目前已经对这个事件展开了调查。
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备忘录：洋品牌系列信任危机
3月5日，亨氏辣椒酱中被检出苏丹红一号。3月7日，江西女性消费者状告宝洁公司SK-Ⅱ含腐蚀性成分。3月14日，上海家乐福被曝曾销售过含有苏丹红的“坛坛乡风味辣椒萝卜”。3月16日下午，百胜宣布肯德基新奥尔良烤翅和新奥尔良烤鸡腿堡调料中被发现含有苏丹红一号。3月22日，强生婴儿油被指含有害成分。3月22日，联合利华旗下立顿速溶茶被发现含有超标氟化物。, http://www.100md.com