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只要“货真价实”就好
http://www.100md.com 2005年4月18日 《中国医药报》2005.04.18
     当年赵丽蓉在春节晚会表演小品时亲笔所书的“货真价实”牌匾,如今已成为一种品牌标识,众多药店以能挂上这一牌匾为荣耀。它无异于一种无声的证明,昭示着企业的实力和诚信。企业之所以如此看重这个牌匾,正因为他们深知,这四个字包含了消费者最真实、最迫切的期待和愿望。去年7月1日后,药店开诊所、聘请医师坐堂呈星火燎原之势,这一社会现象引发了各方人士的争议。笔者愚见,只要是“货真价实”,这一模式无可厚非。;, http://www.100md.com

    凡事只要存在就必有其合理的一面,药店开诊所或聘请坐堂医亦如此。且不说这种“以医带药”的做法与存在多年的“以药养医”机制在本质上有着巨大差别,也不论这种模式产生的背景以及今后会向什么样的方向发展,单从目前的调查结果看,有一点非常肯定:医院“以药养医”带给消费者更多的是损失,而药店“以医带药”带给消费者更多的是方便与实惠。;, http://www.100md.com

    很多人被医院的“大处方、洋处方”宰怕了。谁都有过这样的经历:拿着医生龙飞凤舞的处方,战战兢兢地划价,哆哆嗦嗦地交费,最后无可奈何地取药。人们在医院看病,整个过程都处在一种相当被动而茫然的状态中,对自己的病“到底该花多少钱”根本就无从知晓,只有到最后交了费取了药,才知道一个普通感冒也可能成为价值几百元的“富贵病”。而药店诊所及坐堂医之所以能在这样短的时间内得到认可,不仅仅因为它让疾病缠身的消费者省却了“楼上楼下,开方划价”的麻烦,更让消费者对自己的消费行为和程度有了支配和知情的可能——毕竟,药店中的药品都在价签上标明价格,消费者可以“一目了然”。这种方便和自主的感觉在医院是断然找不到的。;, http://www.100md.com

    当然,药店开诊所或聘请坐堂医,其出发点可能并没有“为了群众利益”这样的思想境界,只是商家为了应对“限售令”而采取的一种经营手段,或者说是一种与医院抢夺处方资源的方式。但是不管怎样,这种模式产生了,并得到了一定的认同,那么,相关部门应该做的,就是监督它、规范它、管理它,让它“货真价实”。所谓货真价实,包括药店经营的合法性、坐堂医生资格的真实性(按相关规定,坐堂医生必须是经过注册的执业医师)、药店所售药品质量的可靠性等等,只有这些硬件“货真价实”,才能为消费者提供“货真价实”的服务。既不能对滥竽充数、借医售药等行为视而不见,也不能对所有药店诊所或坐堂医一并铲除。把握好这样一个尺度,也是对我们监管部门一个不小的考验。;, http://www.100md.com

    总之,在商家立足与消费者受益之间,除了相互对立,还有着相互依存的关系。而货真价实,正是这种依存关系的最佳结合点。既然如此,对它,我们要做的,就是怎样更好地“疏”,而绝不是一味地“堵”。;, http://www.100md.com

    文/泓云(泓云 )