从产妇说起
产妇需要的是什么？这个问题产生于两姐妹生产的经历。
说来很巧，她们在中国两个不同级别城市中的医院里同时生产，但经历却很不一样。
之一，大城市。她的生产历时30个小时。在那30个小时中，她一个人躺在产房冰冷的产床上，医护每搁一会儿就进来给她检查一下。最后说：“看来是生不下来了，剖了吧!”而产房外的丈夫，须臾不肯离开。小夫妻借着医护人员之手传递书信互相安慰。我不禁想追问的是：为什么医院的规章不能更为人性化一点呢？
之二，小县城。她的生产历时两个小时。医院条件简陋，但左侧是婆婆、右侧是丈夫。阵痛中，她真诚的叫了婆婆一声“妈妈”，丈夫在旁边轻轻地抚摩她的头发。孩子生的很快，护士把孩子洗干净、包好，医生就把孩子放在产妇的胸前，孩子自然地开始拼命的吸吮。医生笑着说：“怎么这么饿呀!”，然后告诉产妇及家属还得再观察一个多小时，要耐心，别着急回家。
轮到我自己生产的时候，尽管丈夫提前一再灌输“生孩子不是生病”的思想，我还是紧张不已。可能所有的产妇都会有这样的担忧和害怕吧，生产是一件痛苦的事情，但是如果有充满人情味的医护来照顾和有亲人陪伴，疼痛也许会减几分，或者说产妇和患者可以更坚强地面对它。当然小县城里的医疗条件不及大城市，大家甚至可以说它的制度有不严谨、不合理的地方，也可以说每个人的生理结构是不同的，等等。我要说的是，无论在何地生产，不论孕妇的产程有多长，而受到不同的医护待遇和不同程度的人文关怀，那么孕妇的感受也不会相同，由此会导致不同的医患关系。
在网上看新闻，读到几篇关于当前医患关系的文章，导火索是医患之间血淋淋的暴力冲突。其中一篇文章说，现在很多医生都更多考虑自己所担的责任而非患者的生命。由此自然导致对患者人文关怀的欠缺，因此冲突的症结大多不在医疗结果如何，而关键在医院治疗全过程中的人文态度。如果医生能杜绝上述考虑，更多顾及患者，那么自然也会避免很多医疗纠纷。
当然，导致冲突有各种各样的因素。这话没有错，但我认为解决和避免冲突不应是等待所有因素的消失。而首先应该从医院本身、从此时此刻开始。说得更清楚一点，就是医院要明确自己面对的不是病人的病，而是生病的人；是生理意义上的人，而不是金钱、地位意义上的社会人。由此出台人性化的医院规章、培养人性化的医护、形成人性化的医疗氛围是至关重要的。
对于处于“弱势”的患者及其家属来说，有时候“解决”问题的方式可能过于简单和粗暴。但医院是一个特殊的服务行业，许多事实已经说明我们的医院离“以人为本”还很远。如果医院真正能做到救死扶伤、从人文关怀出发，人心换人心，有多少医患纠纷可以避免？(战俊红), 百拇医药
说来很巧，她们在中国两个不同级别城市中的医院里同时生产，但经历却很不一样。
之一，大城市。她的生产历时30个小时。在那30个小时中，她一个人躺在产房冰冷的产床上，医护每搁一会儿就进来给她检查一下。最后说：“看来是生不下来了，剖了吧!”而产房外的丈夫，须臾不肯离开。小夫妻借着医护人员之手传递书信互相安慰。我不禁想追问的是：为什么医院的规章不能更为人性化一点呢？
之二，小县城。她的生产历时两个小时。医院条件简陋，但左侧是婆婆、右侧是丈夫。阵痛中，她真诚的叫了婆婆一声“妈妈”，丈夫在旁边轻轻地抚摩她的头发。孩子生的很快，护士把孩子洗干净、包好，医生就把孩子放在产妇的胸前，孩子自然地开始拼命的吸吮。医生笑着说：“怎么这么饿呀!”，然后告诉产妇及家属还得再观察一个多小时，要耐心，别着急回家。
轮到我自己生产的时候，尽管丈夫提前一再灌输“生孩子不是生病”的思想，我还是紧张不已。可能所有的产妇都会有这样的担忧和害怕吧，生产是一件痛苦的事情，但是如果有充满人情味的医护来照顾和有亲人陪伴，疼痛也许会减几分，或者说产妇和患者可以更坚强地面对它。当然小县城里的医疗条件不及大城市，大家甚至可以说它的制度有不严谨、不合理的地方，也可以说每个人的生理结构是不同的，等等。我要说的是，无论在何地生产，不论孕妇的产程有多长，而受到不同的医护待遇和不同程度的人文关怀，那么孕妇的感受也不会相同，由此会导致不同的医患关系。
在网上看新闻，读到几篇关于当前医患关系的文章，导火索是医患之间血淋淋的暴力冲突。其中一篇文章说，现在很多医生都更多考虑自己所担的责任而非患者的生命。由此自然导致对患者人文关怀的欠缺，因此冲突的症结大多不在医疗结果如何，而关键在医院治疗全过程中的人文态度。如果医生能杜绝上述考虑，更多顾及患者，那么自然也会避免很多医疗纠纷。
当然，导致冲突有各种各样的因素。这话没有错，但我认为解决和避免冲突不应是等待所有因素的消失。而首先应该从医院本身、从此时此刻开始。说得更清楚一点，就是医院要明确自己面对的不是病人的病，而是生病的人；是生理意义上的人，而不是金钱、地位意义上的社会人。由此出台人性化的医院规章、培养人性化的医护、形成人性化的医疗氛围是至关重要的。
对于处于“弱势”的患者及其家属来说，有时候“解决”问题的方式可能过于简单和粗暴。但医院是一个特殊的服务行业，许多事实已经说明我们的医院离“以人为本”还很远。如果医院真正能做到救死扶伤、从人文关怀出发，人心换人心，有多少医患纠纷可以避免？(战俊红), 百拇医药