所谓CI，是英文Corporate Identity的缩写，译成中文就是“公司同一性”或“公司个性”。具体包括企业统一系统、企业个性系统、企业身份系统、企业识别系统、企业形象系统这几个方面的有机结合。CI这个简称，很适合用来表达企业形象的塑造、展示和识别。塑造和展示优美的企业形象，除了要塑造和展示所有企业共同具有的优势之外，更主要的是必须塑造和展示企业特殊的优越之处，只有这些特殊的优越之处，才能体现在公司的价值、代表企业的身份。

    处于21世纪的中国医院，正经历着经济体制、医疗模式和技术革命的三大变革，经济体制从计划经济转向市场经济，医疗服务从供给型转向经营型，医疗模式从生理医学转向生物-心理-社会医学。为了适应激烈的医疗竞争市场，引进企业管理的诸多经营理念和服务方式，着重塑造企业形象的CI理论在我国大城市部分医院的管理中被引进，对我国医院管理的理论和实践产生了积极的作用，现结合我院的实践，谈谈CI理论对医院形象塑造的影响。

    我院是遵义市一所综合企业职工医院，职工520余人，床位500张，固定资产600万元，近2年来，通过引入企业经营管理模式，突出人本管理和“以病人为中心”的服务理念，坚持人才兴院、科技兴院的发展道路，立足遵义医疗市场，业务量快速上升，2002年业务收入比2000年翻了一番。回顾2年来的工作实践，导入CI管理内涵，珍惜医院形象管理建设或许就是其中重要的原因之一。具体而言，我院从以下五方面的形象建设做了有益的探索。

    (1)感官视觉形象 ......