“当奖金、人力和时间象今天这样珍贵时，把有限的资源集中在能决定企业获得成功的关键功能是至关重要的”(引自《哈佛管理全集》上卷79页)。把现有的卫生资源集中在社会需要、市场需求、人们期望的领域容易取得成功。但成功后，如何在国内、国外医疗市场一体化非常残酷的竞争环境下，为患者提供更大、更好、更多的“消费者剩余”的整套核心能力体系，对医院的生存和发展乃是十分重要的。辽宁省锦州市儿童医院应市场需求而创建，为满足患儿需要而扩展，对内培养和保持核心竞争力，对外形成小综合、大专科的医疗体系，就足以证明了这一点。

    1 适应市场需求创建锦州儿童医院

    21世纪，将是进一步走向政治复杂化、经济全球化、社会信息化的纷繁世界，儿童医疗市场也是如此。儿童是一个特殊的群体，就其健康而言，是以发病率高、病死率高为其特点。多少年来，我国一直重视儿童医疗保健事业的发展，致力于改进儿童的就医环境，创建爱婴医院，提倡母婴同室、母乳喂养等措施，从孩子一出生就给予关爱，为的是创造良好的人生开端。因此，无论是新生儿窒息发生率，婴幼儿死亡率，均明显下降。特别是实行计划生育政策，带来了儿童生长的优越环境。也正是由于从家庭到社会对儿童健康的普遍关注，采取了诸多行之有效的防治方法，使儿童疾病谱逐年改变，上一世纪那种严重感染性疾病、致死、致残性传染病几乎见不到了，代之而来的是遗传、代谢、新生儿疾病、病毒感染性疾病，以及孕期不利因素所致的伤残。这些疾病比较难以诊断和治疗，需要相应的设备，人文资源和科技推动，需要长期治疗方能奏效。况且这一部分市场不是一般的医疗单位所能应付的。这类疾病占据儿童医疗市场份额的98%，而目前只有2%的人去争夺和占领。近年来，锦州乃至辽西地区综合医院儿科队伍老化，知识储备贫瘠，又由于风险度大，医院不愿办，医生不愿干，所以儿科只能维持现状，发展艰辛。儿童医院的前身是锦州市妇婴医院的儿内、儿外两个业务科室，病床应用率和门诊就医人次忽高忽低。由于形不成优势 ......