社会主义市场经济体制下的医疗卫生体制改革已取得突破性进展，医院工作实现了“以疾病为中心”向“以病人为中心”的重心转移。在以人为本的社会里，医院不仅仅担当“救死扶伤”的职能，更多的是它与整个社会息息相关，因为医院首先是一个存在于自然、社会、经济、文化活动中的一个单位，它包容了整个社会的不同元素，因而社会及病人对医院提出了更高的要求和新的期望。医院如何应对新时期改革和竞争;如何直面社会要求和民众需求，已是医院管理者当务之急，需缜密研讨的首要课题。院办是医院重要的管理职能部门和全院行政工作的指挥中心，除需具备敬业奉献、良好的政治素质、人品素质和果敢高效的办事能力外，还应具备如下职能。

    1 枢纽职能

    院办在医院处于承上启下、联系左右、沟通内外的枢纽位置，是院长对全院工作实施领导和指挥的智囊团和参谋部，是整体工作运作的中继站，做到上令下行、下情上达的通道畅通无阻是院办的第一职责。院办工作的特点在于时效性强、不定因素多，超前运作多，往往没有定格落套的程式，如何把忙、急、杂、繁的事务线理顺、搓和 ......