随着医疗市场竞争的日趋激烈以及广大人民群众对医疗服务质量的要求越来越高，树立医院良好的形象已成为各家医院极其重视的一项工作，医院的形象，就是医院的生命力所在，没有良好的医院形象，就不可能有良好的经济效益。医院更加需要具有在公众心目中的良好形象。所以，医院形象的塑造，是激烈市场竞争的需要。随着近几年企业形象策划(CI)的大量引入，研究和探讨医院形象策划，已成为医院管理学术界探讨的一个崭新课题。那么，新形势下怎样做好医院的形象塑造呢?

    1 整合内部资源扩大医院影响

    医疗服务既有一般服务的特点又有其自身鲜明的行业特点。因此，我们可根据医院向大众提供医疗保健这一特点，充分利用医院现有的设施和资源进行内部宣传。一是开设宣传橱窗，宣传科室特色，医院可在门诊及住院部每个科室入口处，设置一个专栏，简要介绍该科专业技术人员和专科特色、服务措施和常见病的健康教育知识。让每一位出入该科的病人认识、了解该专科大概情况。二是举办医学讲座，传授疾病防治知识。医院应定期组织医务人员深入到社区，举办高血压、心血管、中风等常见病的健康教育讲座，编辑和印刷健康教育资料发给群众，为社区患者送上防病治病良方。三是可利用一些特殊的疾病防治日如“爱滋病日”、“爱牙日”“传统医药日”等开展义诊服务 ......