在市场经济条件下，医院管理者被迫依从于部分媒体的压力，患者的误解，把来院就医的患者等同于普通的消费者。为了医院的生存与发展不得不将一些不科学的管理方法强加于对医务工作者的管理，对医务工作者的管理变成了简单的从属关系，可以对其发号施令，与现在实行人性化管理理念相违背。

    1 造成这种状况的原因有以下几个方面

    1.1 法律的滞后导致了这种状况的存在 目前，法院在审理医疗事故案件中，对于侵害患者权益时，特别是民事赔偿诉讼依然将患者视为消费者进行案件审理，这就导致了管理者在工作过程中不得不将患者等同于消费者，加以至高无上的保护，而作为医院的主人———医务工作者则视为主佣关系加以管理。

    1.2 部分媒体的偏见导致了管理者的依从 多少年来，媒体在宣传过程中，一直将医院视为具有垄断地位的商家，将患者视为被动的受害者，从而导致了医患关系的紧张。医院管理者为了医院的生存与发展，同时更多地为避免每日与患者发生无休止的争议，出台了无数的规定，无数的相关措施。医务工作者为减少自己要承担的义务、风险，不得不每日思考着在治疗过程中不让患者及亲属找上自己的麻烦。由于医务工作者的自主权不能保障，患者及亲属不了解真象 ......