【摘要】 目的 稳定聘用护士护理队伍，培养专科型护理人才。方法 采用“三严”法即-岗前严培训、岗中严要求、平时严考核的方法，培养了20余名专科聘用护士。结果 连续四年被评为岗位达标、优质服务先进护理组。有8名聘用护士被评为医院优秀护士，一名聘用护士入党并提前进级。促进了科室护理队伍建设和护理质量的全面提高。结论 “三严”法对提到聘用护士综合素质行之有效。

    随着军队医院护理工作改革，聘用地方护士已成为军队医院缓解护理人员不足的主要手段。我科目前聘用护士7名，占护理人员总数的60%。稳定聘用护队伍，培养专科型护理人才，是医院提高整体护理水平的当务之急。笔者采用“三严”法即-岗前严培训、岗中严要求、平时严考核的方法，使我科近年来培养的聘用护士在综合素质及专科护理技术等方面都得到了明显提高。

     1 主要做法

    1.1 岗前严培训

    1.1.1 加强素质教育，培养形象意识 为适应军队现代化建设的需要，培养姓军、为兵、安心本职的护理人员，首先进行军人素质、护士素质的教育，以军事化训练模式规范管理聘用护士的日常护理行为，培养高度的组织纪律观念和良好的服务意识。利用早交班及业务学习时间，从站、行、坐、说抓起，定期进行礼仪行为、文明服务、素质修养等方面规范培训，提倡“三上四声”服务。“三上”即微笑服务在脸上，文明用语在嘴上，勤快动作在手上。“四声”即来人有迎声、进病房有问候声、答复病人有回声、病人出院有送别声。杜绝“四难”现象，即话难听、脸难看、腿难抬、门难进。重新制定了一系列严格的规章制度，真正做到内强素质，外素形象，培养了良好的护理队伍。

    1.1.2 灵活的谈话技巧是护理工作成功的一半 [1] 护士与病人的语言沟通是整体护理工作中的重要环节，语言艺术又直接影响着护患关系，影响着病人的护理和治疗效果。因此良好的语言 ......