门诊药房是医院的窗口，也是医院的形象。是为病人提供药学服务的最终环节，它所提供的服务与人民群众生命安危及病人的生存质量密切相关，因此，提高门诊药房服务质量及药师业务素质，增强责任感和使命感，充分发挥其作用势在必行。

    医院药学的工作模式由传统的供应保障型向技术服务型转变后，从根本上转变了医院药学服务方式。从前药剂人员凭处方照单发药，被动服务，现在应转变为主动服务，以处方调剂为主逐渐向关心病人延伸，从以药品为中心逐渐向以病人为中心转移。我院门诊药房变过去小窗口发药为大窗口 ......