医药代表(medical representative，M.R)或者医院代表(hospital representative，H.R)原本是指负责向临床医生介绍药品的性能及告知各种注意事项、禁忌，收集临床应用药过程中的各种不良反应，以及发现药品新的治疗功能，延长药品生命力的药厂或医药销售企业的代表。但在我国，医药代表同时还是医药生产企业或销售企业的营销人员，他们的职责包括:为企业的产品在所辖区域内建立销售渠道和终端体系，同时负责产品进入市场促销到完成回款的整个销售流程。

    1 医药代表的产生

    医药代表制度始于西方，1988年由西安杨森制药公司首先在国内推出，引进了西方先进的管理理念和营销经验，它创造了企业与医师的直接沟通与交流的机会，带动了企业销售业绩的增长 ......