近年来医患冲突不断增加，引起医患冲突的原因是多方面的。为了总结经验，防范或减少医患冲突，笔者就医患冲突形成的主要原因谈谈解决的伦理途径。

    1 医患冲突的主要原因

    1.1 服务态度问题 大量的调查表明，服务态度问题是医疗冲突的主要原因。随着社会的进步，人们对健康的认识日益深化，患病后，病人对医务人员的要求也越来越高，希望得到最优质的医疗服务，一旦医疗质量服务水平达不到预期要求，就易引发冲突。

    1.2 医疗事故和医疗差错 医疗事故与差错也是引起医疗冲突的重要原因。但是并不是所有的医疗事故均引起医疗冲突。这里除了其他原因外，也与医务人员处理医疗事故和医疗事故的态度有关。另外，技术性事故容易被病人谅解，而责任性事故常常更有可能引起病人或家属不满，而同医务人员发生冲突。

    1.3 满足病人要求问题 医患冲突以致医疗纠纷与病人是否满足也有密切关系，病人要求能否满足有四种情况:其一:要求合理，可以满足的;其二:要求合理 ......