随着社会的不断发展，人民生活水平的不断提高，人们对身体健康的认识程度以及生命质量的要求标准也随之提高 [1] ，传统的观念认为:“临床查不出阳性体征就是没有病，没病就是健康”，而现代观点认为:“健康不仅没有疾病，而是在整体上、生理、心理、社会适应能力上均处于良好的状态，否则称之为亚健康”，新的医学领域中提出:医学的主要目的不仅是要重视治疗，而且要重视预防;不仅要面向疾病而且要促进和维持健康，不仅要关心局部器官的病变，而且要关心人的整体。这就要求医护人员在新的理念下，更新观念，增强认识，充分发扬人道主义精神 [2] 。我国加入WTO后，医疗市场结束了以往的计划经济时代，涌现出许多规模相当的私立医院，合资医院，非营利性医院被迫推向市场。非营利性医院在激烈竞争中要立足，除了更新设备，提高服务质量，改善服务态度外 ......