协调是连接、联合、调和所有的活动及力量，使管理目标统一 [1] ，在管理的三要素中对人员的管理与协调是第一位的，也是最难把握的。在临床工作中，护士长做为医院最基层的管理者，是科室的纽带，常常处于各种矛盾的漩涡中，协调好各方面的关系才能使护士长的工作占据主动，达到管理的目的，提高工作效率，确保工作质量。笔者现结合自己经验谈几点体会。

     1 正确处理与科主任的关系

    护士长的工作职责中明确提出，护士长是在科主任的领导下进行工作的，所以要摆正位置，妥善处理与科主任的关系，争得科主任的理解与支持，为更好的完成护理任务打下基础。

    1.1 尊重科主任 科主任是科室管理的第一责任人，对于护理工作的质量高低，科主任也负领导责任，因此护理不能脱离科主任的领导。作为护士长要有清醒的认识:行政上科主任是上级，学术上是科室的权威，生活阅力上是老师，年龄上是兄长。在处理科内的有关事务时，不影响大局的小事自己做主;原则性的，有关科室建设的大问题，及时请教汇报，先听科主任意见，同时把自己的建议及时反馈给科主任。不要与科主任争权利，护理工作的大调整、人员的使用协调、事先与科主任通气，充分尊重科主任，被尊重是人的基本需要，科主任同样也不例外。

    1.2 工作中支持、配合科主任 对科主任布置的工作，无论是份内还是份外，一切以集体利益为重，不讲条件，尽其所能积极推行，努力完成，同时号召护士们出主意、想办法，并将合理化建议及时反馈给科主任。在临床工作中，发挥自己在第一线的优势，及时发现工作中的隐患，提醒主任;特殊患者的转归，报告科主任;家属与患者的特殊心理变化必要时也汇报给科主任，使科主任心中有数及时采取行动，有效的消除不安全因素，确保医疗安全，杜绝医患纠纷，保持科室的安全稳定。

    1.3 妥善处理不同意见 在工作中由于护士长与科主任角色不同，认识不同，考虑问题的角度不同，难免有意见不一致的时候，这时要冷静 ......