心理护理是现代医学模式的重要组成部分，是维护患者身心健康，使患者取得最佳治疗效果的必要条件。处于危急状态的患者心理十分复杂，患者往往表现为紧张、忧虑、急躁、怀疑、恐惧、消沉、担心等复杂心情，这就要求急诊科的护士更应做好患者的心理护理，提高急诊护理的效果，提高抢救质量。

    1 急诊患者的心理特点

    1.1 急切与紧张 急诊患者因病症突发性、剧烈性和病症后果的不可预测性，往往产生极度紧张的情绪，带着缓解病痛，解除病症的急切心理来就诊。

    1.2 烦躁与不满 绝大多数急诊病症不是观察一眼即可确诊，需要根据病情做相应检查，手续繁杂和检查的花费会使患者产生烦躁、不满的情绪，认为“医院唯利至上，尚未治疗就产生了费用”。

    1.3 怀疑 这种心理多产生于一时不能确诊 ......