对护理工作实行量化考核的探讨
随着卫生改革工作的不断深入，医疗护理工作已从原来的被动式服务转为全方位优质的主动式服务，这向每一名护理工作者提出了新挑战。人事制度的改革，分配制度的不断深化，使每一名护理工作者都意识到了懒惰、麻木、互相推诿、不求上进的工作态度已远远不能适应目前改革的需要。为了能更好的调动护理人员的工作积极性，我科自2001年上半年以来，采取了护理工作量与奖金挂钩的方式进行考核，取得了明显的成效，现简要介绍如下。
1 考核方法
1.1 分值认定 采取量化的方法是将每一项护理工作根据其操作的难易程度、风险大小以及最大可能的满足病人的需要为宗旨，来确定每一项护理操作的分值。最高分值为1分，最低分值为0.1分，中间差距分别为0.2、0.3、0.5。比如人人都怕做的基础护理、重病人的护理分最高，为1分。一些侵入性操作、静脉穿刺等得分为0.5分。为了加强对病人输液的巡视，减少护士坐办公室的现象，加针水的分值从原来的0.1分提升到了0.3分。对于一些简单的常规性操作，得分为最低分值。
1.2 记分方法 采取当日护士自己记分，一周护士长查分的办法。科室明确规定:如发现不按规定记分，或者谎记分值的，第一次发现取消当日所有工分，第二次发现取消本周全部工分，第三次发现取消当月全部工分。由于严格执行了制度，自开展工作近两年以来，从未发生过谎记、误记的现象。
1.3 核算办法 将护士提起的所有奖金的40%用来进行考核，用其除以护士的工分总值，即得出每分的分值。其余的60%则根据职称按一定的比例进行分配。
2 结果
提高了护理人员的工作积极性，真正形成了事事有人管、人人有事做的良好气氛。广大护士反映良好，从前懒惰的护士现在也变得勤快多了。护理人员能积极主动地走入病房，巡视、观察病人的病情变化以及输液的情况，为病人服务的主动性真正得到了体现。同时，由于服务模式的改变，改善了服务态度，减少了许多护理纠纷的发生，提高了病人的满意度。最难最脏的事有人抢着干、争着干，促进了护士之间的团结与协作，避免了从前的推诿与懒惰，保证了各项治疗与护理的及时完成。真正体现了多劳多得的分配原则。自执行工作量考核以来，拉开了护士之间的分配档次，打破了护士吃大锅饭的现象，从前干多干少一个样的现状再也不存在了。最值得一提的是，从前大家都不愿加班，现在却大不相同了，不管是谁，只要看到科室工作较忙的时候，都能主动放弃休息，参加科室的工作。
3 讨论
实行护理工作量与经济效益挂钩的管理模式，适应了当前事业单位人事制度改革的需要，同时也提高了护理人员自身的业务素质及操作技能，改变了工作态度，使她们在改革的大潮中能站稳脚跟，立于不败之地。
(编辑云 兆)
作者单位:652700云南省通海县人民医院, 百拇医药(张梅芬)
1 考核方法
1.1 分值认定 采取量化的方法是将每一项护理工作根据其操作的难易程度、风险大小以及最大可能的满足病人的需要为宗旨，来确定每一项护理操作的分值。最高分值为1分，最低分值为0.1分，中间差距分别为0.2、0.3、0.5。比如人人都怕做的基础护理、重病人的护理分最高，为1分。一些侵入性操作、静脉穿刺等得分为0.5分。为了加强对病人输液的巡视，减少护士坐办公室的现象，加针水的分值从原来的0.1分提升到了0.3分。对于一些简单的常规性操作，得分为最低分值。
1.2 记分方法 采取当日护士自己记分，一周护士长查分的办法。科室明确规定:如发现不按规定记分，或者谎记分值的，第一次发现取消当日所有工分，第二次发现取消本周全部工分，第三次发现取消当月全部工分。由于严格执行了制度，自开展工作近两年以来，从未发生过谎记、误记的现象。
1.3 核算办法 将护士提起的所有奖金的40%用来进行考核，用其除以护士的工分总值，即得出每分的分值。其余的60%则根据职称按一定的比例进行分配。
2 结果
提高了护理人员的工作积极性，真正形成了事事有人管、人人有事做的良好气氛。广大护士反映良好，从前懒惰的护士现在也变得勤快多了。护理人员能积极主动地走入病房，巡视、观察病人的病情变化以及输液的情况，为病人服务的主动性真正得到了体现。同时，由于服务模式的改变，改善了服务态度，减少了许多护理纠纷的发生，提高了病人的满意度。最难最脏的事有人抢着干、争着干，促进了护士之间的团结与协作，避免了从前的推诿与懒惰，保证了各项治疗与护理的及时完成。真正体现了多劳多得的分配原则。自执行工作量考核以来，拉开了护士之间的分配档次，打破了护士吃大锅饭的现象，从前干多干少一个样的现状再也不存在了。最值得一提的是，从前大家都不愿加班，现在却大不相同了，不管是谁，只要看到科室工作较忙的时候，都能主动放弃休息，参加科室的工作。
3 讨论
实行护理工作量与经济效益挂钩的管理模式，适应了当前事业单位人事制度改革的需要，同时也提高了护理人员自身的业务素质及操作技能，改变了工作态度，使她们在改革的大潮中能站稳脚跟，立于不败之地。
(编辑云 兆)
作者单位:652700云南省通海县人民医院, 百拇医药(张梅芬)