【摘要】 为了提高医院工作绩效，探讨激励体系建设与绩效的关系，笔者回顾了近年来一些有关于激励体系建设的观点，并加以分析，对如何在医院建立激励体系提出了一些看法，并认为:医院激励体系的建设应该采取综合的方法来构成，并且这种激励应该是人性化、个性化的。

    关键词 医院 激励 体系 建设 讨论

    激励是指对员工和部门绩效水平产生影响的管理过程。那些能够促进员工和团队提高能力、改进绩效水平的活动都是激励活动。医院激励体系构建的目标就是使个人和团队改进与医院战略目标相一致的工作绩效水平，也就是促使员工提高工作水平和能力，不断开发潜能，使自己的工作绩效达到一个又一个的更高水平。美国学者Alexander H iam指出:人在两种情况下会产生高效激励水平，一是面临压力，尤其是生存危机的压力;二是面临发展和表现自己的机遇时。一般情况下员工都处于这两种情况之间，管理者采取的外部激励措施在达到唤醒员工的责任、愿望和决心动机的内部情况下就能形成内在激励，导致员工自我追求高水平绩效的激励效果。否则外部激励行为的效果是非常有限并有可能使员工产生抵触情绪的[1] 。上述理论也提示我们在进行激励时要注重人性化原则。

     1 激励的原则

    根据现代组织行为学观点，激励是指通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件[2] 。一个有效的激励机制必须是针对不同的个体需求而综合设计的。人的需求往往是不同的，一个符合员工需求的激励行为才能引起员工重视，使员工产生共鸣，导致高水平绩效的产生。因此在综合设计激励机制时要遵循下列原则。

    1.1 人性化原则 就是要从人本主义思想的角度，以尊重和满足员工需求为导向来进行激励，争取最大的员工满意度为目标，针对不同的个体进行激励。

    1.2 客观公平原则 也就是奖勤罚懒的原则，要以业绩考评依据为基础进行激励行为。奖励水平要相当，奖励主要不是针对一般业绩水平的员工，要着重奖励那些在同等条件下保持进步水平更高、更快的员工和团队。

    1.3 针对行为原则 所有的激励行为都应该是针对员工某些具体的行为发生的，绝不凭印象、凭感觉来实施激励。

     2 激励的方法

    激励手段一般分为物质和非物质的，也可分为金钱和精神方面。针对不同的情况医院管理者可以采用综合的办法来激励员工，下面就一些常用的手段进行讨论。

    2.1 工资 工资是整个薪酬的一个部分，而整个薪酬的设计最终的结果要兼顾内部公平，外部公平和个人自我贡献回报的公平.目前国内大多数医院员工的工资基本都是根据学历、职称和工龄来确定的[3] ......