研发网络模式下触摸屏端住院病人满意度量表(E-IPSQ)，管理端的统计查询软件，使病人满意度调查和相应的数据处理及评价工作自动化、规范化、制度化、程序化，使病人满意度统计查询向信息化和网络化方向发展。

     1 系统设计

    1.1 软硬件构成 网络模式下综合医院住院病人满意度评估系统，主要依托医院信息系统、触摸屏、用户终端、应用程序、IC卡和内部网络等软硬件构成应用环境。操作系统:各类Windows系统，IE5.5以上;程序语言:POWER-BUILDER8;数据库管理:本系统采用ORACLE数据库，为用户提供数据访问、查询、修改等操作服务，同时提供用户权限管理和数据的可靠性保障。

    1.2 系统的特点

    1.2.1 调查问卷自定义设计 能够灵活地进行因素或条目的增加删改和维护，适合不同规模和类型医院管理的需要。

    1.2.2 触摸屏端病人自主和不记名评价及功能选择 以保证调查结果的真实性和客观性。

    1.2.3 调查问卷数据库管理 具有性能稳定、速度快等优势 ......