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团结 高效 奉献--记中研院望京医院手术麻醉科护理组
http://www.100md.com 2005年6月20日 《中国中医药报》第2359期
     爱岗敬业 巾帼建功]n, http://www.100md.com

    中国中医研究院望京医院手术麻醉科护理组是荣获全国妇女“巾帼文明岗”的先进团队。这个拥有14名护理专业人员、全部由女性组成的集体,多年来始终坚持“以病人为中心,以质量为核心”的工作宗旨,团结协作,爱岗敬业,优质高效,无私奉献,成为中医药护理行业的先进典型,多次荣获各级先进称号。]n, http://www.100md.com

    在医院工作的人一般都知道护理工作的艰辛,而在手术室从事护理工作就更加不易。手术室的工作具有时间不固定、随机性强、工作任务重的特殊性。据该护理组护士长刘晓丽介绍,望京医院手术科护理组的护士们中午几乎都不出去买饭,为了节省时间,她们已经养成了带饭的习惯,而吃饭时间也往往视手术结束时间而定,下午2点以后吃午饭是常有的事。手术室护士中午没有午休时间,下午4点下班,但实际上她们正点下班的时候很少,常常是快到下班时来一个甚至几个急诊手术,这时大家总是争着留下来加班,没有人以自己有私事为由推脱。作为护士长,刘晓丽每次都是身先士卒。有时夜间有多台急诊手术,值班护士忙不过来,就要临时召集在家休息的护士支援,每到这时,所有护士都是召之即来。刘晓丽说:“有一次,已经是半夜了,科里来了几个急诊手术,临时从家里往医院召人,等我打车赶到医院大门口时,发现其他3位应召而来的护士也同时到了,4个人在医院门口碰上了,而且每个人都是由家属陪同而来的,作一名手术室护士的家属也实在不容易。”]n, http://www.100md.com

    记者在采访中了解到,手术科护理组的战斗力在该院是被公认的。这一方面表现在她们团结协作的凝聚力,另一方面表现在优质高效的工作业绩上。说到护理组的战斗力,就不能不说说护理组的领头人——刘晓丽。刘晓丽是1997年调到望京医院手术麻醉科任护士长的,当时科里虽然只有5名护士,但常常闹矛盾,各行其是,还经常发生“推手术”的情况,即临床科室要求做手术时,护理人员以准备不足等理由推脱。刘晓丽感到要把护理组工作做好,首先必须抓管理。她结合自己多年的工作、学习经验,与同事们研究、协商,制定了一系列手术室护理工作规范及制度,并在实践中不断修正和完善,同时狠抓工作纪律,严格要求。作为护士长,刘晓丽首先要求自己以身作则,先正己,后正人。她让别人做到的事,自己首先做到。下班后有急诊,她总是第一个赶到;规范护理操作,她做示范。为了工作,她几乎没给家里做过饭,孩子在幼儿园时也是每天请人帮忙接送。在她的带领下,手术室的护士们形成了“一切为了病人”、“一切为了临床需要”的观念,术前准备、术后整理都在严格规定的时间内完成;给病人用的一些新器械(比如手术床)等,护士们总要先试一试,体验病人的感受。为了体现以病人为中心的人文理念,护理组提出了护理基础质量、环节质量、终末质量的流程服务。建立了术前访视手册,成立了术前、术后病人访视小组,做到术前给予病人基础心理护理,介绍有关手术基本内容、基本常识等,缓解病人术前紧张焦虑情绪,使之安心接受手术;术中精心护理,密切观察,随时体察病人的情绪、病情变化;术后聆听病人意见,改进服务措施。这些做法受到了患者和手术医生的好评。]n, http://www.100md.com

    为了保证手术顺利进行,护理组规定下午2点之前不接听私人电话,如果哪一个护士家里有急事需要处理,往往是护士长或值班护士代劳,以保证在手术室里工作的护士不分心。手术室护理组每月有一次例会,总结交流工作情况,提出存在的问题,研究解决办法。她们还定期举办相关知识讲座,以丰富知识,提高技能。]n, http://www.100md.com

    为了提高凝聚力,护理组十分注重举办丰富多彩的业余活动,包括读书、讲座、篮球比赛、跳绳比赛、资助失学儿童、参加环保活动等等,在活动中陶冶了情操,增进了友谊。]n, http://www.100md.com

    2003年当SARS侵袭中国大地时,手术科护理组全体护士在全院率先写下请战书,义无反顾地走上了抗击SARS的第一线。]n, http://www.100md.com

    由于吃饭时间不固定、长期站立等工作特点,许多护士都患上了慢性胃炎、大隐静脉曲张、颈椎病等疾病,但大家无怨无悔,因为在她们眼里,让每一位患者在手术室得到最有效的护理比什么都重要。每当夜深人静,人们已经进入梦乡之时,手术室的护士们却常常在抢救着急诊病人,将他们一个个从死亡线上拉回来。]n, http://www.100md.com

    手术室的护理工作是十分辛苦的,手术室护理组的护士们每天都在默默无闻地承受着这份辛苦,而对于这份辛苦,她们已经习以为常了。用刘晓丽的话说:“我们自己并不觉得什么,习惯了,每天干得挺愉快的”。当团结奉献的精神在一个团队中成为一种习惯时,这个团队的战斗力自然是不可估量的。(赵 雯)