用“情”去做市场
有时，我们药店经营者会抱怨市场如“战场”。但笔者以为，市场竞争虽然到处弥漫着硝烟，可也无时无刻不充满着人情味。市场竞争既是“智慧”的角逐，也是“情商”的较量。
某地有一家名为“康乐房”的药店，每逢下雨，一些忘记带雨伞的路人便会纷纷聚集在此，而店主人也会拿出一把把雨伞“借”给他们使用。这些雨伞上都印有“康乐房”三个大字，顾客打着伞走了，“康乐房”的名字也随之为各处人知晓。一些曾“借”伞的顾客更是常怀着感激之情光顾该店，由此给药店带来了意想不到的好生意。
“康乐房”的成功之处在于其经营者善于以情感人，使一把把看似普通的雨伞成了连起经营者与消费者之间感情的桥梁，既方便了顾客，又做活了生意。
看来，你对顾客投入真情，顾客当然会对你有所回报。
文/徐曙光, 百拇医药
某地有一家名为“康乐房”的药店，每逢下雨，一些忘记带雨伞的路人便会纷纷聚集在此，而店主人也会拿出一把把雨伞“借”给他们使用。这些雨伞上都印有“康乐房”三个大字，顾客打着伞走了，“康乐房”的名字也随之为各处人知晓。一些曾“借”伞的顾客更是常怀着感激之情光顾该店，由此给药店带来了意想不到的好生意。
“康乐房”的成功之处在于其经营者善于以情感人，使一把把看似普通的雨伞成了连起经营者与消费者之间感情的桥梁，既方便了顾客，又做活了生意。
看来，你对顾客投入真情，顾客当然会对你有所回报。
文/徐曙光, 百拇医药