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医生连续被打症结何在
http://www.100md.com 2005年6月27日 健康报网
     1月8日凌晨2点,北京中医药大学东方医院发生了一起医生被患者打伤的事件,受伤的是东方医院骨外科的张海英大夫,打伤医生的是当晚来看急诊的一名脚部受伤的患者。这已经是近三个月以来在东方医院发生的第四起医生被患者打伤的事件,就在张海英被打伤的前一天,还有一名姓张的骨外科大夫被打。受理此案的丰台区方庄派出所的文所长拒绝向记者提供患者信息,记者未能听到患者的说法。

    记者见到张海英时,他还在病房养伤。据其描述,1月8日夜里,两名值班的保安将一脚部受伤的病人用平车推进了急诊大厅,病人称脚部被异物划伤,要求对伤口进行缝合处理。张海英认为伤口内可能有残留的碎玻璃,需先拍一张X线片。而病人则要求直接对伤口进行处理。陪同病人一起来的女子称自己也是学医的,这种情况不需要拍片子。张海英坚持认为拍X线片是必要的程序,因为残留物可能给患者带来不必要的麻烦。这时躺在平车上的患者突然跳起将身旁的一个门牌抽下砸向张海英,后又一拳将玻璃打碎,拿起地上的碎片向张海英追去,张海英右脸部和耳朵都被这名患者用玻璃划伤,而后又被追打,一直追到门诊楼外面的坡形过道处。这时保安随后赶来,这名患者夺路而逃,跑到医院外不远处时被保安抓住,还将一名保安咬伤。

    采访时,张海英的伤情鉴定还没有出来,事情究竟如何定性如何处理也悬而未决。而东方医院骨外科的医生们对这几次事件的发生和最后结果都极为不满。1月15日下午,记者刚刚走进骨外科医生的工作室,就有几名医生围过来向记者“诉苦”。他们说有好几次都是患者酒后来就医,与医生发生冲突而动手打了人,医生只是做了自己应做的工作。据张海英医生说,那个打他的患者当晚身上有很重的酒气,而且情绪比较激动。一位姓周的医生说,他们觉得很委屈,做自己该做的工作却带来这样的后果。他说,现在很多人对医生挨打的事有偏执的看法,认为医生被患者打一定是医生的过错。

    东方医院的金院长在接受记者采访时也对此次医生被打事件表示气愤,他认为过错方是打人的患者,可是这个人对医生造成伤害后却至今未得到任何惩罚。金院长表示,他将继续与方庄派出所交涉,争取尽快让事情有个结果。

    此次在东方医院连续发生的4起医生被患者打伤的事件,又一次表明,医患双方的沟通总是问题重重。通常情况下,患者不懂医,而医生每天要面对的病人太多,没时间也没精力把所有细节向每个病人解释得明明白白,在这种时候,患者应相信医生、理解医生。话说回来,患者本身要承受疾病带来的痛苦和精神压力,已经处于弱势,医生在做本职工作的同时,也应体谅患者,尽量做到耐心细致,消除患者的种种疑虑。解决医患矛盾需要医生和患者之间多一些沟通,多一些理解。

    该院金院长认为,医院周围的治安环境不好,但医患之间矛盾激化并连续发生医生挨打的事件给医院也带来了不好的影响。他们已经采取了一些措施保护值班医生的人身安全。另外,金院长说,虽然这几次都是由于患者喝了酒对医生造成了伤害,是酒后滋事行为,但医生也应在今后的工作中注意与患者沟通的技巧,避免医患矛盾被激化的事情再次发生。, http://www.100md.com