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编号:11003929
市民对护士评价最高
http://www.100md.com 2005年6月29日 《深圳商报》
     《关于医德医风建设研究》的课题历经两年时间,日前终于由深圳大学、市委党校、市委宣传部和市卫生局等9位知名学者、专家进行了成果鉴定。

    该课题由深圳市卫生局党委委员、中医处处长、市民营医院联合党委书记廖利平主持,市人民医院、市第二人民医院等20多个单位,50多名医疗卫生管理专家参与共同完成。

    据悉,该课题分别向深圳市民、患者/家属、医务人员,市、区、镇级医疗卫生单位(包括民营及驻深医院)31家单位发出问题3500份,并进行了深入访谈,调查范围之广泛,比较全面、客观地反映出深圳市医务人员在抗击非典前、中、后医德医风的真实情况。

    据专家介绍,此次调研对于如何测评医德医风等问题提出了48项评价指标。

    调查结果显示,病人和家属对于深圳市医疗单位的管理、医技水平、医疗服务、就医环境、方便程度、医德医风等10项内容总体评价比较好;对医生、护士、医技人员和窗口服务人员的整体素质、爱心、耐心、责任心等10个指标总体评价比较满意,尤其是对护士的评价得分最高。

    另外,对就诊挂号、收费、配药排队、医疗收费、医生大处方、滥用贵重药、进口药、乱检查、“红包”等28项测评指标反映:在非典前,医德医风的总体评价较好;在抗击非典期间,这28项指标出现的频率减少,表现良好;在非典之后,医德医风比非典前大有改善,尤其是医生在索要红包、介绍院外检查、借病人名义为自己开药检查等大大减少,仅发生个案。

    市民对医德医风的反映情况与患者和家属的测评结果相比有较大的差异,“排长队”等候、工作责任心、爱心、耐心,尤其是医疗费用过高等问题也有所反映。, 百拇医药