“零库存”并非取消库存
■观点
从理论上说，零售药店降低库存成本可从三方面进行：
——以社区或商圈内顾客需求为导向，购进适销对路的药品或非药品(重点在于广告品、季节性药品、医保定点药店医保品种、店企联合之促销产品四种)；
——提高库容利用率(已利用仓库面积/仓库总面积*100%)，压缩仓库、办公区等辅助用地，扩大经营场地面积；
——提高库存周转率，确定商品品类合理的库存周转天数。
从目前国内药品零售企业库存管理的实践来看，反映的问题主要有：
——“二级库存”。即连锁企业仓储与各连锁药店的仓库重叠式库存；卖场式平价药房的货源采购导致的库存不合理、常态备货量不足或过多以及库存调剂问题；社会单体药房因无统一的采购、物流系统支持而导致不合理库存问题。
——因考虑进价、品牌、收取进场费、店企合作等多种采购利益因素而购进的品种，与药店所处的社区或商圈顾客的实际需求发生阻隔而产生的超量、滞销、退货等增加库存成本问题。
——处于不同信息管理系统的药品零售企业，因采用信息技术的先进性或滞后性，形成不同的库存管理方式和水平：社会单体药店大部分尚处于手工纪录处理信息阶段，大部分连锁企业均获电子网络系统支持，如有自己的电子自动化系统(EOS)采购入库管理系统、财务管理系统，甚至销售时点信息系统(POS)，但普遍缺乏像沃尔玛那样的电子数据交换技术(EOI)、快速反应技术(QR)、车辆运行管理系统、自动识别技术、地理信息系统(GIS)等。
■调查
笔者曾在近期对沪上连锁药店的库存管理现状进行了调查。药店经营者认为，合理库存应根据药店前期销售情况综合分析，再结合经营者个人经验作出综合判断。但是他们同时也承认，目前的药店普遍缺乏对社区、商圈的需求调查和预测，动态追踪、补货能力(即主动备货)等明显欠缺。不同企业的进货周期不同，一般2~3次/周。药店信息系统的效率会直接影响库存，例如上海九州通借助先进的电子信息系统能做到市内24小时配货到位，大大减轻了门店的库存压力。但是，调查显示，包括华氏、九州通在内的很多药店尽管已经开始试行品类管理，仍未能很好地做到高效的消费者反应机制，因而对库存影响颇大。
■建议
笔者认为，目前药店降低库存成本的关键在于倡导“零库存”理念。但是，提倡零库存，并非取消库存。相反，是要根据不同业态(如开架自选、封闭式柜台购货、卖场式平价药房、店中店、店中柜等)，区分仓库库存与货架柜备货、确定常态库存、补货与退货支持系统，从而使顾客购买→药店进货→配送中心配送→连锁总部仓储→总部采购→供应商发货这一链条形成低费用、高效率的良性循环互动。
提倡零库存，可无限和快速接近终端消费和供应商，从而促进物流配送水平和先进信息技术的采用，增强药店竞争力。据有关资料显示，目前国外药品零售企业存货周转率是9~12次/年，而我国为4次/年。很显然，提倡“零库存”概念，有助于加快货物周转、节省库存资金占用，加快流通速度，使药品零售企业获得更强的价格竞争优势和利润支撑。
文/代航, 百拇医药
从理论上说，零售药店降低库存成本可从三方面进行：
——以社区或商圈内顾客需求为导向，购进适销对路的药品或非药品(重点在于广告品、季节性药品、医保定点药店医保品种、店企联合之促销产品四种)；
——提高库容利用率(已利用仓库面积/仓库总面积*100%)，压缩仓库、办公区等辅助用地，扩大经营场地面积；
——提高库存周转率，确定商品品类合理的库存周转天数。
从目前国内药品零售企业库存管理的实践来看，反映的问题主要有：
——“二级库存”。即连锁企业仓储与各连锁药店的仓库重叠式库存；卖场式平价药房的货源采购导致的库存不合理、常态备货量不足或过多以及库存调剂问题；社会单体药房因无统一的采购、物流系统支持而导致不合理库存问题。
——因考虑进价、品牌、收取进场费、店企合作等多种采购利益因素而购进的品种，与药店所处的社区或商圈顾客的实际需求发生阻隔而产生的超量、滞销、退货等增加库存成本问题。
——处于不同信息管理系统的药品零售企业，因采用信息技术的先进性或滞后性，形成不同的库存管理方式和水平：社会单体药店大部分尚处于手工纪录处理信息阶段，大部分连锁企业均获电子网络系统支持，如有自己的电子自动化系统(EOS)采购入库管理系统、财务管理系统，甚至销售时点信息系统(POS)，但普遍缺乏像沃尔玛那样的电子数据交换技术(EOI)、快速反应技术(QR)、车辆运行管理系统、自动识别技术、地理信息系统(GIS)等。
■调查
笔者曾在近期对沪上连锁药店的库存管理现状进行了调查。药店经营者认为，合理库存应根据药店前期销售情况综合分析，再结合经营者个人经验作出综合判断。但是他们同时也承认，目前的药店普遍缺乏对社区、商圈的需求调查和预测，动态追踪、补货能力(即主动备货)等明显欠缺。不同企业的进货周期不同，一般2~3次/周。药店信息系统的效率会直接影响库存，例如上海九州通借助先进的电子信息系统能做到市内24小时配货到位，大大减轻了门店的库存压力。但是，调查显示，包括华氏、九州通在内的很多药店尽管已经开始试行品类管理，仍未能很好地做到高效的消费者反应机制，因而对库存影响颇大。
■建议
笔者认为，目前药店降低库存成本的关键在于倡导“零库存”理念。但是，提倡零库存，并非取消库存。相反，是要根据不同业态(如开架自选、封闭式柜台购货、卖场式平价药房、店中店、店中柜等)，区分仓库库存与货架柜备货、确定常态库存、补货与退货支持系统，从而使顾客购买→药店进货→配送中心配送→连锁总部仓储→总部采购→供应商发货这一链条形成低费用、高效率的良性循环互动。
提倡零库存，可无限和快速接近终端消费和供应商，从而促进物流配送水平和先进信息技术的采用，增强药店竞争力。据有关资料显示，目前国外药品零售企业存货周转率是9~12次/年，而我国为4次/年。很显然，提倡“零库存”概念，有助于加快货物周转、节省库存资金占用，加快流通速度，使药品零售企业获得更强的价格竞争优势和利润支撑。
文/代航, 百拇医药