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山西省古交市中医院发挥优势,赢得广大患者青睐
http://www.100md.com 2005年7月26日 中国中医药报 刘荔萍
     山西省古交市中医院发挥“三大优势”,实施“八大创新”,内强素质,外塑形象,努力提高医疗质量,取得经济和社会效益“双丰收”,使这座倒闭多年的医院起死回生、呈现勃勃生机,赢得古交乃至晋西北广大患者的青睐。

    该院是在原古交镇卫生院的基础上重新组建而成的,全院现有职工94名,建筑面积2000平方米。而在这之前的卫生院仅有两排破旧的平房,仪器设备破旧落后,人员素质参差不齐,已停诊多年。2002年9月,市卫生局副局长周所宁奉命兼任中医院院长,上任之初,他不等不靠,采取“上面要一点、职工筹一点、银行贷一点”的办法筹集资金。首先在硬件建设上下功夫,一年后,一座崭新的门诊大楼投入使用。之后周院长又集中精力搞软件建设,大胆改革,勇于创新,发挥“三大优势”,使该院在激烈的市场竞争中逐步站稳脚跟。这三大优势是:一是中医中药“简便廉效”的优势,努力打造特色和品牌。能用中医中药解决问题的,决不用其他办法处理。二是低廉收费。该院在古交属于四类收费,同时严格执行物价部门的规定,收费低廉,是“平价医院”和“老百姓医院”。三是干净舒适的卫生环境。坚持每周大扫除和天天卫生清洁,病房、楼道、就诊大厅到处窗明几净。
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    大力实施“八大创新”,使医院稳步快速向正常轨道迈进。一是管理创新。该院把“向管理要效益”作为院训,制定了《中医院岗位职责》,分工明确,责任到人,出台了《加强学习提高全院素质的决定》、《加强行风建设等规定》等一系列规章制度,加强内部管理,规范医务人员行为,使医院工作快速走向正规化。二是专科创新。为做到“人无我有、人有我新、人新我精、人精我特”,该院把专科建设作为发展方针,大力弘扬中医特色,加强中西医结合,先后成立了骨伤科和糖尿病专科,并以此为突破口,以“小专科、大综合”带动医院发展。三是人才创新。“向人才要动力”,该院首先引进专家承担糖尿病科和骨伤科的组建,其次大力培养年轻医师,在人员十分紧张的情况下,先后送出去3名医生外出进修。同时请省城专家带教,通过传、帮、带的形式尽快培养人才。四是服务创新。“向服务要市场”,患者一进医院大门,就有导诊护士全方位陪诊。五是质量创新。在医疗质量上,狠抓门诊、住院病案和处方的规范书写,坚持三级医师查房制,坚持每周二、五业务学习,提高医务人员的业务知识,强化“三基训练”,加强考试考核,制定了严格的查对制度及无菌操作技术。六是信誉创新。医院开展多渠道、多形式、多方位的宣传,把中医院主要科室电话公布在外,进一步扩大知名度。七是设备创新。在资金严重不足的情况下,该院依靠向职工借款装备了手术室,添置了麻醉机、监护仪、高频电刀等诊疗设备。八是技术创新。引进北京成林骨科技术及省针灸研究所小针刀技术,疗效较好。与此同时,该院还狠抓医德、医风建设,完善了监督、约束和激励机制。今年,把纠正行为不正之风作为工作重点,出台了《纠正行业不正之风的规定》,严格执行省卫生厅“十不准”,杜绝拿回扣、收“红包”、开单提成等不正之风。在门诊大厅和各诊室设立服务监督台,向社会公开服务承诺,坚持一日清单制、药品招标采购等,使医德医风满意率达到96%。, 百拇医药