病人需要100% ，我们给予120％
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主持人：我知道您医院在提倡“病人永远是对的”，到底这是一个什么层面上的概念？在具体操作中会不会遇到什么困难？张宗明：我院提倡“病人永远是对的”理念，是认真落实卫生部提出的“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年要求的具体措施，是我院实现“以人为本的核心价值观”的具体体现。我们同时提出“病人需要100%，我们给予120%”理念。100%指的是治好病；120%指的是不仅要治好病，还要把我们的热情、敬业、奉献精神带给病人，让病人痊愈后把我们的这种精神带到他们今后的工作、生活中去，更好地服务社会——这就是多出的20% ......
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