门诊药房是医院面向社会服务的一个窗口，服务好坏直接影响医院的声誉。为了适应新形势的需要，我院自2002年投入大量资金，把门诊中西药房装修成柜台式药房，既美观，又大方，玻璃柜里面药架清洁，几百种药品琳琅满目，整齐有序，在白色灯光闪耀下，门诊药房显的生机勃勃，富有生气。患者站在柜台旁，再不象过去那样“探头探脑”、“隔窗相望”，经过2年多的运作实践证明有较大的优势和良好的发展潜力，现将医院门诊药房两种形式作比较

    (见表1)。略

    1 有利于医院的发展和药师的形象

    敞开式柜台发药，增加了药师配药和服务过程的透明度，患者可全方位的感受药师配方是否规范认真或准确无误 ......