在现代医疗卫生体制下，在新的医学模式和新的医院经营管理模式下，医疗服务行业的不和谐因素日益尖锐。十届全国人大政协三次会议明确提出构建和谐社会是我国社会改革发展的主要目标。社会离不开医疗，医疗离不开医院，构建和谐医院成为当前构建和谐社会的重要组成部分。医院文化是决定医院和谐的精髓和灵魂，只有加强医院文化建设，才能保障医院在激烈的竞争中不断和谐健康地发展。

     1 正确理解和谐医院

    和谐医院应包括和谐的医患关系、和谐的医疗手段及和谐的医院文化。医患关系应该是最和谐的关系，因为医患双方战胜疾病的目标是一致的，诊疗过程也是一个充满情感和值得珍惜的过程。医疗手段也要和谐，在选择医疗方法时，要设身处地考虑到患者的心理感受、生活质量和承受能力，不能“过度医疗”，滥用检查和医疗手段。医疗的对象是病人，人是要有生活质量的，人是有情感的，和谐的医疗手段应考虑到这些因素，如病人在医疗后如何正常生活？怎么样帮他们恢复自信心？ 和谐的医院文化就是要使病人一进医院就感到方便舒适，既环境幽雅又不失生机和活力，员工有很好的敬业精神和服务态度，医院有承上启下的优良作风等等 ......