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编号:10704825
特需专家门诊服务模式初探
http://www.100md.com 《中华现代医院管理杂志》 2005年第7期
1特需(专家)门诊的优势,2特需(专家)门诊严格质量控制,3特需(专家)门诊就医绿色通道,4特需(专家)门诊对护理人员的要求,5存在的问题,【参考文献】
     我院特需(专家)门诊成立于2003年12月,于2004年2月9日正式开诊。随着社会发展,人民生活水平的提高,对医疗服务提出了更高的要求。作为医院诊疗工作的一个窗口,特需门诊受到广大患者的欢迎,为医院赢得了较好声誉,并取得了一定的经济效益和社会效益。至2005年2月,我院特需门诊收治患者600人次,多为外地慕名求医和疑难病症患者。特需专家门诊服务模式在运行中不断总结、改进,为了更好地为患者服务,完善特需专家门诊工作,我们对特需专家门诊工作进行了阶段性总结。

     1 特需(专家)门诊的优势

    满足了社会部分人群的特殊需求,部分患者愿意付出一定的费用,得到知名专家的诊治和更好的服务。如预约专家、导医、代办缴费等。节省了患者诊疗时间。针对部分高层次部门领导,因工作繁忙,时间紧迫,通过特需门诊预约就医时间,节约了大量宝贵的时间精力 ......

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