随着医学事业的发展，护理模式也随之发生转变，从以疾病为中心发展到以人为中心的整体护理。作为儿科门诊输液室的护士，除应熟练掌握自己的业务技术，对心理学知识掌握及应用的好坏对于提高静脉穿刺成功率、减少护患冲突的发生有着重要作用。在心理护理中，患儿的心理护理与家长的心理护理同等重要，不可忽视。

    1 掌握儿童的主要心理特点，做好患儿的心理护理

    1.1 恐惧心理 恐惧是一种预期将要受到伤害或极不愉快的情绪反应，通常产生回避行为，即避免进入恐惧的环境和从威胁性环境中逃走。患儿来输液室常有恐惧的心理，引起患儿恐惧反应的因素主要为穿刺带来的疼痛刺激及痕迹反应的联想，常使儿童见针即哭、谈针色变，形成一种恶性循环。另外，陌生的人和陌生的环境也可导致患儿的恐惧反应。因此，当患儿来到输液室时，我们主动接近患儿，如用亲切的笑容与患儿打招呼，抚摸其头、手等部位，以消除和减少陌生心理。对于乖巧的儿童，则用和蔼可亲的态度、柔和的语调、友善的言词来接待患儿，在孩子们的心目中留下一个美好的形象 ......