【摘要】 医院信息系统(HIS)利用计算机的高新技术，使医院日常管理合理化，大大提高了医疗服务质量，提高了医院的管理水平，减少乃至杜绝了偷、漏费现象。规范医院的人员流(患者、职工)、物资流、资金流和信息流。但由于受机器网络等设备可靠性和人为因素的影响。HIS又极容易出现故障，严重影响医院医疗活动的正常开展。门诊收费应急系统就是在医院网络环境下的信息系统出现故障时的一个补充，方便了患者就医，提高服务质量和医院的形象和声誉，通过医疗数据的上传和下载接口保证了医疗信息的统一性和完整性。

    关键词 医院信息系统 门诊收费应急系统 网络 单机程序

    门诊部是医院的窗口，是患者来院进行诊断、治疗、预防保健的第一服务场所，不仅要给患者更多的人文关爱，而且要做到尊重患者、方便患者，使患者感到良好的氛围，利用计算机网络统一标准物价，让患者明白消费，放心就医，门诊部门的服务质量直接影响到医院的形象和声誉[1]。医院信息系统(HIS)的实施，充分发挥了计算机高科技的作用，使简单的人工操作以计算机代替，利用计算机网络管理医院业务，使医院的医疗核心业务效率全面提升，为管理、教学和科研服务。HIS的设计思想是通过就诊患者信息的记录实现将各种医疗信息的共享，并在此基础上生成费用信息的积累，直至在医疗方面形成以医、教、研为核心的临床信息。

     1 HIS故障分析及影响

    HIS的体系结构分为C/S、C/S/S、B/S/S模型，采取哪一种技术架构可根据实际业务的需要，只要能满足医院业务应用的需求。这种结构体系将处理工作分配在客户机和服务器上，客户机负责界面处理，服务器负责对数据库中的数据进行处理 ......