行为矫正也可称为组织行为矫正，指的是采用有规律、循序渐进的方式引导出所需要的行为并使之固化的过程，它是强化理论在管理实践中的应用。在现实中，当护理人员的行为与护理管理者的要求和目标相差甚远时，护理管理者通常很难对护理人员的行为进行改进，这时行为矫正就成为缩小差距的必要手段。在通常的做法中，只有护理人员的行为达到标准时才给予适当的奖励，但是当护理人员的行为与护理管理者的目标相差较远时，奖励对护理人员来说就显得太渺茫了，因此，一般的奖励办法很难奏效。这时，对护理人员行为进行矫正也许是更为可行的办法。

     1 行为矫正理论的步骤

    1.1 识别 作为护理管理者在实施行为矫正理论之前，首先要进行识别，主要是识别与绩效有关的行为事件。护理人员所做的不同的工作对组织的贡献和意义是不同的，因此，行为矫正法首先就是要找出对工作绩效有显著影响的因素。一般情况下，关键行为虽然只占所有行为的5%～10%，但是其对组织的绩效贡献却可能高达70%～80%。

    1.2 测量 测量相关的行为。护理管理者可以确定绩效的基线水平，也就是要找到行为的基础效率水平。同时管理者还要识别行为的权变或绩效结果。采用分析方法鉴别工作行为的各种因素，以便护理管理者可以及时了解出现各种行为的原因。

    1.3 计划 拟定并执行策略性干预措施，为了强化必要的绩效和削弱不必要的行为，应该采用适当的行为策略，以便奖励与高水平的绩效相当。

    1.4 评估 最后是评估绩效的情况。正确合理的评估绩效对组织行为矫正的作用是相当重要的。行为矫正法的优点就在于它可以帮助管理者成为有意识的激励者 ......