随着系统化整体护理的开展，心理护理工作渗透到了护理工作的各个方面，其作用也愈显重要，心理护理主要是通过护士的语言、表情、行为、态度等来影响患者心理，使其处于接受治疗的最佳心理状态。因此，一名优秀的护士除了需具备高尚的道德素质、良好的心理素质、扎实而精湛的业务素质外，还需具备高雅的语言艺术修养。具体表现为以下几个方面。

     1 注重语言艺术，提高护理质量

    语言是护士与患者进行情感交流的工具，培养良好的语言素质，是加强精神文明建设、提高护理质量的重要措施。我们每天面对的是疼痛缠身的患者，他们心情沮丧，悲观、焦虑，对周围环境及事情与常人相比易产生厌烦，甚至有时会出现失礼的言语和态度 ......