护患沟通在老年病房的重要性
1树立以人为本的服务意识是护患沟通的基础,2理解、尊重老年病人是护患沟通的条件,3护士的语言行为是护患沟通的关键,4注意重复是护患沟通中的一种反馈机制
老年病人随着年龄的增长，机体各方面都发生退行性改变:听力下降、记忆力减退。心理也发生着变化:失落感、孤独感、衰老感，对疾病的担忧，对死亡的恐惧等。在老年病房护理工作难度较大，护患沟通就显得尤为重要。针对老年人的特点，我们采取以下措施。1 树立以人为本的服务意识是护患沟通的基础
老年人阅历深，知识和生活经验丰富，在社会家庭中有地位，因而自尊心较强。突然转变为受医院、病房规章制度约束及医护人员指挥的人，往往使老年病人的自尊心受到压抑。护士应积极主动的与病人交流，塑造良好的第一印象 ......
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