【摘要】 随着社会的不断进步，医学的发展突飞猛进，《医疗事故处理条例》 [1] 以及其配套文件《病历书写规范(试行)》对护理工作提出了新的要求，使护理工作量也大大增加了。由于各科室实行成本核算、经营管理、质量管理等一系列改革措施;人员严重缺编，人事制度改革的深化，对护理工作提出了新的挑战，使护理工作者在工作中深感压力太大，因此护理管理者应尊重、关心、理解、信任护士，使她们以饱满的工作热情投入到工作中。

    关键词 以人为本 护理管理 护理工作者

    加强护理工作的管理，树立以人为本的管理理念，为临床护理工作者提供一个良好的工作环境，更好地发挥临床护士的工作积极性和聪明智慧，更好地为人民的健康提供优质的服务。

     1 在护理工作中产生压力或压力源的因素

     1.1 新政策的出台 《医疗事故处理条例》的出台，举证倒置，扩大了病人的知情权(医治权、知悉权、决定权、隐私权和申诉权)，因此在医疗、护理活动中，医务人员必须依法、依制度办事，注重对病人权益的尊重和保护，同时也要特别注意保护自己，各种记录应清晰、详尽，奉行“写下我们所做的，做我们所写的”、“谁签名，谁负责”，这就给护理工作提出了更高的要求。

    1.2 人事制度的改革 人事制度的改革使很多护士增加了危机感。加之护理工作的社会地位较低、晋升及继续深造的机会少、经常倒班、工资及福利待遇低、工作量大、病人及家属的要求高、贡献不被病人及管理者认可 ......