你在消费者心目中是啥位置？——京城居民药店满意度调查分析(上)
调查结果显示:■北京市区去年到药店购买商品的人群中，26.8%的人表示他们经常去的药店是金象大药房，这一比例在京城药店中列第一位；其次是同仁堂，经常去的比例为14.2%；列第三和第四位的是医保全新大药房和嘉事堂药店，经常去的比例分别为13.4%和12.9%。紧随其蟮氖瞧郊垡┑甑峦巍⒕┞√谩⒗谩⒁辉谩?br>天天好、养生堂，以及连锁药店数量较多的永安堂。
■通过分析发现，京城居民之所以对一些药店光顾频率较高，第一与其连锁药店的数量有关，如经常去金象大药房的比例最多，其连锁药店数量在北京也为最高；第二则与是否是平价药店有关，如德威治，虽然其连锁药店数量列第九位，但居民经常去的比例却列第五位，高于连锁药店数量列第五位的永安堂；第三与特色有关，如有着悠久中医药历史的同仁堂，虽然其连锁药店数量列第四位，但居民经常去的比例却列第二位，高于连锁药店数量列第二、第三位的医保全新大药房和嘉事堂药店。
■去年到药店购买商品的市区居民中，22.8%的人表示他们满意的药店是金象大药房，列第一位；其次是同仁堂，满意的比例为12.9%；列第三和第四位的是医保全新大药房和嘉事堂药店，满意的比例分别为12.6%和11.8%。德威治、永安堂、京隆堂、一元堂、利君堂、天天好、养生堂等在满意度方面列第五至第十二位。
自从我国放开药品零售准入审批以来，药品零售业得到空前发展，市场竞争也日益激烈。目前国内各种零售药店(包括连锁药店)已超过20万家 ......
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