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"值班主任"负哪些责?
http://www.100md.com 2005年9月1日 《健康时报》 2005.09.01
     值班主任制是北京口腔医院快速解决患者痛苦,加强医患沟通,开通的又一条全新的特色快速通道,在北京市尚属首家。

    看病难、挂号难、加号更难的问题一直是医患之间发生矛盾的根源,患者对医护人员的服务不满意,疼得难受需要加号,或大夫的回答满足不了他们理想的要求,经常不知道该找哪个部门解决?北京口腔医院为了解决这些矛盾,在医疗科室安排有丰富临床经验的资深医生轮流担当“值班主任”。医院统一制作公示牌,固定在各科候诊室门口的墙上,全部进行公示。标明“如果您对我们的服务有意见,请找今日科室值班主任”。这样使服务摆在明处,让患者知道反映问题或有困难应该找谁去解决。本科室患者的问题不出科,在最短的时间内得到解决,为患者提供了一条更直接、更快捷、更便利的快速通道。, 百拇医药(杨贵恩)