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药店服务越来越周到
http://www.100md.com 2005年9月16日 北京青年报
     由中国医药商业协会连锁药店分会和北京金象复兴医药股份有限公司共同主办的“2005中国医药零售发展国际论坛”于近日在京举行,与会专家一致认为,医药零售连锁企业只有不断提升服务质量,才能在市场上赢得先机。

    在北京地区已开设212家分店的金象大药房负责人介绍,目前金象的服务已包含多个方面:24小时零售,消费者随到随买;引入图书、医用护肤品和化妆品经营,一方面可以为候医、候药的患者和消费者提供图书阅览服务,同时也可以增加销售;开出流动义诊车,利用药店名医的资源,到大专院校、老干部局和社区为京城的百姓进行义诊;免费送货服务,消费者利用电话和网络可以订购药品,四环内药店会免费送药上门;会员健康咨询服务。目前金象的会员已有数十万,这些会员不仅可以享受到药品优惠,药店还经常提供免费咨询和健康讲座服务。, 百拇医药(蓝山)