商广喜同志于2001年元月担任太原市中心医院院长，2003年6月起兼任太原市卫生局副局长。太原市中心医院是太原市的一家老医院，上个世纪六、七十年代一直是省城四大医院之一。从八十年代开始，由于财政投入不足等方面的原因，医院医疗技术、服务水平、业务收入急剧下滑。九十年代末，医院生存、发展受到严重威胁。2001年元月，商广喜就任院长，三年来，面对市场竞争更趋残酷、医院发展面临更大挑战的形势，商院长以发展医院的强烈责任心竭尽全力履行自己的职责，坚持改革创新、敢于打破常规、树立科学的发展观和用人观，以全面增强医院核心竞争力为中心，以有效提升医疗技术和服务水平为重点，克服多重困难，调动广大干部职工，进行了大量积极的探索和实践，取得了医院超常规发展的优异成绩，使市中心医院在三年内再度跨入省城四大医院行列。

    接任时的医院情况

    2000年12月，医院固定资产5620万元，多数医疗设备陈旧老化，放射科没有一台完好的机器，手术室只有一台像样的麻醉机和监护仪，当时的1970台设备中，有347台亟待报废更新；年门诊量204661人次，病床使用率50.63%，当年总收入5704万元；医院管理落后，医疗质量和服务水平低，诊疗环境差，职工思想混乱，医院缺乏核心竞争力，生存与发展面临严重威胁。

    三年工作的情况

    就任以来，商院长在工作中始终坚持务实、廉洁和诚实作风，他认真研究医疗市场发展的真实规律，专心化解医院发展中面临的实际问题，把寻求医院发展、提高经济和社会效益、增加职工收入作为他所务的最大的“实”；他严格要求自己，当好廉政表率；坚持诚实做人，襟怀坦白，表里如一；诚恳待人，开诚布公，以医院发展的成绩来化解内耗；忠诚事业，以强烈的责任心对待党的事业，勤勤恳恳，兢兢业业。三年来，为发展医院甘冒风险，以改革和创新把医院引上了发展的“蹊径”。

    决策创新 科学的决策是做好医院工作的前提，院长首要的工作是制定好医院各项工作的决策，在决策过程中，他始终坚持“超前半步，努力创新”的基本原则。三年来，重点提出了以下几项工作决策。

    一是提出“灵活的内部机制是当前应对竞争的最大优势”的思路，率先在全市事业单位中深入推行了人事和分配制度改革。二是提出了医院企业化运作的总体思路，制定了医院营销战略，率先以“九折优惠”等举措降低了百姓医疗门槛，增加了病源。三是确定了医院在全省医疗单位中率先引入“ISO—9000质量管理体系认证”的决策。四是提出医院“以服务带动发展，将优质服务作为发展的切入点和突破口”的竞争策略，树立了“亲情服务”的优秀品牌。五是提出医院“集团化发展”战略 ......