微笑的力量
我在单位是一个部门的经理，我总觉得，既然是经理，就应该严肃一点，这样才有“领导”的样子。
有一次，“五·一”节放假，单位安排全机关的人晚上轮流值班，那天晚上我在单位值总班，我们部门正好有一个同事晓海也在机房值班。当我去查岗时，发现机房里没有人，我打手机给晓海，问他在哪里，原来，他正在外面办私事。当时我十分恼火，心想，等晓海回来我一定要把他骂一顿。过了一会儿，晓海急匆匆地回来了，当他见到我时，笑容满面地一再承认自己不对。看着他堆满笑容的脸，我一肚子的火泄了一大半。俗话说，“拳头不打笑面人”，当时我真的就是这种感觉。于是，我简单地批评了他几句，这事也就到此为止了。
这件事给了我一个启发：看来微笑还是非常有用的，自己过去总是不苟言笑，是不是很不好呢？于是，我联想到了自己与同事们的关系。
以前，如果部门里谁家的老人生病了，几个要好的同事都会买点东西去医院探望一下；谁家搬新家了，大家也会凑份子买点礼品去祝贺一下，一起吃一顿。而这些事从来没有人叫我，都是等过了好一阵子，同事们不经意说出来时我才知道。这种状态让我感到，周围的同事们只是单纯地把我当成了经理，而不把我当成他们工作中的同伴，在很多时候我简直就是局外人，而大家在工作中也仅仅是照章办事，缺乏激情。这种感觉其实已经产生很久了，但我一直不知道究竟是为什么。
回想起这些，又想起晓海的笑脸，我觉得我似乎有点开窍了，我觉得有必要了解一下同事们对我的看法，应该搞清楚，大家之所以什么事都不告诉我，是不是因为我的严肃使我与大家之间形成了一层隔膜。
于是，我找到一位同事，坦诚地说出了我的想法。这位同事说：“您整天不开笑脸，除了工作上的事情不得不向你汇报之外，其他事情根本不敢和你说。”
听了同事的话，我终于明白了：严肃并不代表力量，相反，微笑的威力是巨大的，也是无穷的，如果一个领导整天把脸板着，并不一定说明你有权威，只能搞得身边的同事都不敢靠近你，什么事都不愿和你交流。
从那以后，我上班时总是面带微笑，没事的时候，也有意地和同事们聊聊天，说说笑话，甚至嘻嘻哈哈。部门里许多同事都说：“您好像变了，以前我们以为您只会严肃，没有想到您其实也挺幽默的。”慢慢地，我和同事们的关系越来越融洽，我们不仅工作中配合更默契，业余时间我还经常组织部门的同事出去旅游、吃饭、唱卡拉OK。通过玩来玩去我发现，在办公室工作上不太好处理的事，在咖啡馆与下属轻描淡写地一说，事情马上解决。由于我们整个部门二十几个人的共同努力，连续两年受到总公司的奖励，在给单位创造了巨大效益的同时，部门里每个人的收入也大大地提高了。回头看看：微笑竟然有那么大的力量。
文/刘佩微, 百拇医药
有一次，“五·一”节放假，单位安排全机关的人晚上轮流值班，那天晚上我在单位值总班，我们部门正好有一个同事晓海也在机房值班。当我去查岗时，发现机房里没有人，我打手机给晓海，问他在哪里，原来，他正在外面办私事。当时我十分恼火，心想，等晓海回来我一定要把他骂一顿。过了一会儿，晓海急匆匆地回来了，当他见到我时，笑容满面地一再承认自己不对。看着他堆满笑容的脸，我一肚子的火泄了一大半。俗话说，“拳头不打笑面人”，当时我真的就是这种感觉。于是，我简单地批评了他几句，这事也就到此为止了。
这件事给了我一个启发：看来微笑还是非常有用的，自己过去总是不苟言笑，是不是很不好呢？于是，我联想到了自己与同事们的关系。
以前，如果部门里谁家的老人生病了，几个要好的同事都会买点东西去医院探望一下；谁家搬新家了，大家也会凑份子买点礼品去祝贺一下，一起吃一顿。而这些事从来没有人叫我，都是等过了好一阵子，同事们不经意说出来时我才知道。这种状态让我感到，周围的同事们只是单纯地把我当成了经理，而不把我当成他们工作中的同伴，在很多时候我简直就是局外人，而大家在工作中也仅仅是照章办事，缺乏激情。这种感觉其实已经产生很久了，但我一直不知道究竟是为什么。
回想起这些，又想起晓海的笑脸，我觉得我似乎有点开窍了，我觉得有必要了解一下同事们对我的看法，应该搞清楚，大家之所以什么事都不告诉我，是不是因为我的严肃使我与大家之间形成了一层隔膜。
于是，我找到一位同事，坦诚地说出了我的想法。这位同事说：“您整天不开笑脸，除了工作上的事情不得不向你汇报之外，其他事情根本不敢和你说。”
听了同事的话，我终于明白了：严肃并不代表力量，相反，微笑的威力是巨大的，也是无穷的，如果一个领导整天把脸板着，并不一定说明你有权威，只能搞得身边的同事都不敢靠近你，什么事都不愿和你交流。
从那以后，我上班时总是面带微笑，没事的时候，也有意地和同事们聊聊天，说说笑话，甚至嘻嘻哈哈。部门里许多同事都说：“您好像变了，以前我们以为您只会严肃，没有想到您其实也挺幽默的。”慢慢地，我和同事们的关系越来越融洽，我们不仅工作中配合更默契，业余时间我还经常组织部门的同事出去旅游、吃饭、唱卡拉OK。通过玩来玩去我发现，在办公室工作上不太好处理的事，在咖啡馆与下属轻描淡写地一说，事情马上解决。由于我们整个部门二十几个人的共同努力，连续两年受到总公司的奖励，在给单位创造了巨大效益的同时，部门里每个人的收入也大大地提高了。回头看看：微笑竟然有那么大的力量。
文/刘佩微, 百拇医药